Dijital hizmetler ve hizmet sunumunun derhal başlaması
FMP ve Server Boost, seçilen abonelik dönemi boyunca sunulan dijital hizmetlerdir. Ödeme sırasında hizmet sunumunun yasal cayma süresi sona ermeden başlamasını açıkça talep edebilirsiniz.
Ödeme kaydı ve kalıcı veri saklayıcısındaki onay; ürünü, dönemi, fiyatı, yenilemeyi, derhal hizmet sunumu talebini ve geçerli politikaları belirtir. Hizmet sunumunun başlaması, yürürlükteki kanunun zorunlu kıldığı çareleri ortadan kaldırmaz.
Tüketici Cayma Hakkı
AB'deki ve diğer bazı bölgelerdeki tüketicilerin mesafeli sözleşmeden çekilmek için 14 gün veya başka bir yasal süreye sahip olabilir. Halihazırda başlatılmış bir hizmetin hukuki açıdan değerlendirilmesi, hizmete, talep edilen başlatmaya, satın alma öncesinde verilen bilgilere ve geçerli ulusal yasalara bağlı olabilir.
Hukuken izin verildiğinde, hizmetin derhal sunulmasını isteyen tüketici yalnızca sözleşmeden geçerli biçimde caymadan önce sunulan hizmet oranından sorumlu olabilir. FindMates zorunlu hakları bertaraf etmek için genel bir geri ödeme yapılmaz beyanına dayanmaz.
Abonelik İptali
Yenilemeyi mevcut fatura kontrolleri yoluyla veya destek ekibiyle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki yenileme ücretlerini durdurur ve normalde mevcut ücretli dönem sona erene kadar erişimi aktif tutar.
İptal tek başına halihazırda sağlanan süreyi otomatik olarak iade etmez, ancak yasal fesih, uygunsuzluk, mükerrer ücretlendirme, faturalama hatası ve hizmet arızası hakları geçerli olmaya devam eder.
Server Boost kapsamı
Server Boost, uygun bir listelemeye ödeme sırasında açıklanan Featured yerleşimini sağlar. Trafik, belirli sayıda gösterim, tıklama, oy, oyuncu katılımı, satın alma, gelir, elde tutma, inceleme veya sunucu büyümesi sağlamaz ya da garanti etmez.
Sonuçlar sunucuya, sunucunun içeriğine, uygunluğuna, kullanılabilirliğine, itibarına, sahibin eylemlerine, kullanıcı talebine, rekabete ve dış koşullara bağlıdır. Beklenen bir sonucun olmaması tek başına bir hizmet hatası değildir.
Doğrulanmış Server Boost arızasında orantılı iade
Doğrulanmış bir FindMates hatası nedeniyle uygun, ücretli Server Boost yerleşimi uygulanmadı veya görüntülenmediyse destekle iletişime geçin. Yerleşim ve kullanılabilirlik kayıtlarını inceler, etkilenen Server Boost kaleminin sözleşmesel geri ödemesini kalem için ödenen tutarı doğrulanmış kullanılamayan saniyelerle çarpıp fatura dönemindeki toplam saniyelere bölerek hesaplarız.
Tutar desteklenen en küçük para birimine yuvarlanır ve etkilenen Server Boost kalemi için ödenen tutarı aşamaz. Stripe aracılığıyla özgün ödeme yöntemine iade edilir. Emredici hukuk daha büyük bir çözüm öngörürse bu hukuk geçerlidir.
- Başarısızlık, ücretli yerleşimin FindMates teslimini etkilemelidir.
- Sunucu kesintisi, sahibin arşivlemesi veya silmesi, Server Boost'un gönüllü kaldırılması, ihlal nedeniyle askıya alma, ödeme hatası, listelemenin uygun olmaması, sahip yapılandırması veya trafik eksikliği FindMates yerleşim kesintisi değildir ve Stripe müşteri kredisi oluşturmaz.
- Geri ödeme yalnızca etkilenen Server Boost kalemi ve doğrulanmış dönem için geçerlidir; iddia edilen kâr kaybı veya beklenen büyüme için geçerli değildir.
Diğer İade Durumları
- Doğrulanabilecek yinelenen veya yanlış ödeme.
- Ödeme kabul edildi ancak FindMates veya ödeme işleme hatası nedeniyle ücretli erişim etkinleştirilmedi.
- Geçerli bir yasal geri çekilme, fesih, fiyat indirimi veya uygunsuzluk çözümü.
- Benzer talepleri onaylama zorunluluğu yaratmadan FindMates tarafından onaylanan olağanüstü bir geri ödeme.
İnceleme talebi
Hesap e-postasından support{'@'}findmates.io adresine e-posta gönderin ve ürünü, varsa sunucuyu, ödeme tarihini, tutarı ve konuyu ekleyin. Stripe ödemesini tanımlamak ve başarısızlığı doğrulamak için gereken bilgileri talep edebiliriz.
Onaylanan geri ödemeler orijinal ödeme yöntemine iade edilir. Ödeme sağlayıcısının işlem süresi FindMates kontrolü dışında olmasına rağmen çoğu banka bunları yaklaşık 5-10 iş günü içinde gösterir. Ters ibraz dolandırıcılığı veya bilerek yanlış iddialar, yasaların izin verdiği durumlarda hesap kısıtlamalarına ve maliyetlerin geri alınmasına yol açabilir.