Postanowienia ogólne i zakres
Niniejsze Zasady społeczności obowiązują każdego, kto korzysta z FindMates, oraz obejmują wszystkie treści i działania w serwisie: profile, nazwy użytkowników, awatary i banery, czaty prywatne, grupowe, drużynowe i czaty sesji, publikacje w aktualnościach, komentarze na blogu, strony i recenzje serwerów, organizacje, drużyny, sesje gier, ogłoszenia LFG oraz integracje.
Zasady społeczności stanowią część Warunków użytkowania i prostym językiem wyjaśniają ich sekcję „Dopuszczalne użycie”. W razie sprzeczności między tymi zasadami a Warunkami użytkowania pierwszeństwo mają Warunki użytkowania. Strony serwerów gier muszą też przestrzegać Regulaminu Serwera.
„Treść” to wszystko, co publikujesz, wysyłasz, przesyłasz lub udostępniasz w formie linku w FindMates, w tym teksty, obrazy, nazwy użytkowników, pola profilu i ogłoszenia.
Poniższe zasady nie wymieniają wszystkich możliwych naruszeń. Stosujemy je według istoty zachowania, a nie wyłącznie według dokładnego brzmienia, biorąc pod uwagę kontekst, zamiar, wagę oraz prawa wszystkich zaangażowanych osób, w tym wolność wypowiedzi.
Każda zasada ma stały link, na przykład #harassment. Gdy podejmujemy działania na podstawie tych zasad, decyzja wskazuje konkretną zasadę i wersję obowiązującą w danym momencie.
Szacunek i zero tolerancji dla nękania
Traktuj innych graczy tak, jak sam chciałbyś być traktowany. FindMates to miejsce do szukania towarzyszy gry, a nie do ich atakowania. Krytyka gry jest dozwolona, ataki na ludzi — nie.
Nękanie i dręczenie
Nie nękaj, nie dręcz, nie obrażaj, nie prześladuj i nie zastraszaj nikogo oraz nie organizuj zbiorowego nękania, takiego jak zmasowane ataki czy brigading, ani nie bierz w nim udziału.
Przykłady naruszeń
- Powtarzające się obelgi wobec jednego gracza na kilku czatach.
- Namawianie innych do zasypania profilu lub recenzji gracza obelgami.
- Dalsze pisanie do kogoś, kto wyraźnie poprosił, żebyś przestał.
Zwykle nie jest naruszeniem
- Krytyka gry lub decyzji w meczu bez ataków osobistych.
Nienawiść i dyskryminacja
Nie atakuj, nie odczłowieczaj i nie dyskryminuj ludzi ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, narodowość, religię, płeć lub tożsamość płciową, orientację seksualną, wiek lub niepełnosprawność. Dotyczy to też obraźliwych określeń, symboli nienawiści i poniżających stereotypów.
Przykłady naruszeń
- Atakowanie gracza z powodu jego narodowości, religii lub niepełnosprawności.
- Obraźliwe określenie lub symbol nienawiści w nazwie użytkownika, awatarze lub wiadomości.
Zwykle nie jest naruszeniem
- Rozmowa o dyskryminacji lub jej potępianie bez atakowania kogokolwiek.
Groźby i niebezpieczne zachowania
Nie groź przemocą ani inną poważną krzywdą osobie, jej rodzinie lub mieniu i nie zachęcaj do tego innych.
Przykłady naruszeń
- Grożenie, że po meczu odnajdziesz gracza i zrobisz mu krzywdę.
- Grożenie fałszywym wezwaniem służb ratunkowych do kogoś.
Zwykle nie jest naruszeniem
- Wyraźnie growe wypowiedzi, na przykład planowanie rajdu w grze.
Polityka, religia i ekstremizm
FindMates dotyczy gier i społeczności, a nie konfliktów politycznych czy ideologicznych. Ta sekcja ogranicza agitację, propagandę i ekstremizm; nie zabrania posiadania poglądów ani mówienia o tym, kim jesteś.
Agitacja polityczna lub religijna
Nie używaj FindMates do agitacji na rzecz lub przeciwko partiom politycznym, kandydatom, rządom lub ruchom, do szerzenia propagandy politycznej lub religijnej, werbowania do spraw politycznych lub religijnych ani do celowego wywoływania konfliktów politycznych lub ideologicznych.
Przykłady naruszeń
- Publikowanie materiałów kampanii wyborczej na czatach grupowych lub w ogłoszeniach LFG.
- Wielokrotne wysyłanie graczom wiadomości nakłaniających do wstąpienia do ruchu politycznego lub religijnego.
Zwykle nie jest naruszeniem
- Kulturalna, osobista rozmowa, którą uczestnicy sami chcą prowadzić.
- Wspomnienie o swojej religii, narodowości lub poglądach we własnym profilu bez atakowania innych.
Terroryzm i brutalny ekstremizm
Nie udostępniaj treści terrorystycznych, nie gloryfikuj ani nie wspieraj organizacji lub ataków terrorystycznych czy brutalnie ekstremistycznych i nie werbuj do nich.
Przykłady naruszeń
- Udostępnianie materiałów propagandowych organizacji terrorystycznej.
- Używanie nazwy lub symbolu brutalnej grupy ekstremistycznej dla drużyny lub organizacji.
Zwykle nie jest naruszeniem
- Wiadomości, dyskusja historyczna lub potępienie, które nie promują grupy ani ataku.
Żadnych cheatów ani ich promowania
Uczciwa gra to podstawa dobrej społeczności graczy. Nie pozwalamy na oszukiwanie ani na nic, co pomaga oszukiwać innym.
Cheaty i narzędzia nieuczciwej przewagi
Nie promuj, nie reklamuj, nie sprzedawaj, nie udostępniaj, nie rozpowszechniaj i nie linkuj cheatów, hacków, exploitów, aimbotów, wallhacków, injectorów, zmodyfikowanych klientów ani podobnych narzędzi służących do zdobycia nieuczciwej przewagi, a także nie ucz innych oszukiwać i nie werbuj ich do tego.
Przykłady naruszeń
- Link do pobrania cheata na czacie lub w profilu.
- Ogłoszenie LFG szukające graczy do wspólnego wykorzystania exploita.
Zwykle nie jest naruszeniem
- Rozmowa o znanym błędzie w celu zgłoszenia go twórcy gry.
Boosting i handel kontami
Nie oferuj, nie reklamuj i nie kupuj płatnego boostingu ani manipulacji rangą oraz nie sprzedawaj, nie kupuj i nie udostępniaj kont w grach, jeśli narusza to warunki korzystania z gry.
Przykłady naruszeń
- Oferowanie podniesienia czyjejś rangi za pieniądze przez granie na jego koncie.
- Reklamowanie kont w grach na sprzedaż.
Bez spamu, oszustw i niechcianych reklam
Dbaj o to, by FindMates był użyteczny — nie zalewaj go szumem, niechcianą promocją ani oszustwami.
Spam i niechciane reklamy
Nie wysyłaj powtarzających się, masowych ani automatycznych wiadomości, ogłoszeń, zaproszeń lub recenzji i nie publikuj niezamówionych reklam, farmienia poleceń lub linków ani agresywnej, powtarzalnej autopromocji.
Przykłady naruszeń
- Ta sama reklama opublikowana na kilku czatach.
- Masowe wysyłanie zaproszeń do znajomych w celu promowania kanału.
Zwykle nie jest naruszeniem
- Jednorazowa wzmianka o swoim serwerze lub streamie, gdy pasuje do rozmowy.
Oszustwa i phishing
Nie wprowadzaj ludzi w błąd, aby zdobyć pieniądze, przedmioty, konta, dane logowania lub informacje osobiste, w tym za pomocą fałszywych stron, fałszywych konkursów czy nieuczciwych ofert płatności.
Przykłady naruszeń
- Fałszywa strona logowania podszywająca się pod Steam lub FindMates.
- Konkurs z „darmowymi skinami”, w którym trzeba podać dane logowania.
Autentyczna tożsamość i uczciwa gra
Bądź sobą i działaj uczciwie. Manipulacja niszczy zaufanie wszystkich.
Podszywanie się
Nie podszywaj się pod inną osobę, twórcę, drużynę, organizację, wydawcę gier, serwer, markę ani pracownika FindMates i nie przedstawiaj fałszywie tego, kim jesteś, w sposób wprowadzający innych w błąd.
Przykłady naruszeń
- Profil używający nazwy i awatara innego gracza.
- Profil lub wiadomość podająca się za zespół FindMates.
Manipulowanie ocenami i statystykami
Nie manipuluj statystykami, recenzjami, ocenami, głosami, reputacją, rankingami ani dobieraniem graczy, w tym poprzez organizowanie fałszywych lub opłaconych recenzji czy głosów.
Przykłady naruszeń
- Proszenie znajomych o wystawienie fałszywych negatywnych recenzji konkurencyjnemu serwerowi.
- Kupowanie głosów dla strony serwera.
Wiele kont i obchodzenie ograniczeń
Nie używaj wielu kont, by oszukiwać lub krzywdzić innych albo manipulować serwisem, i nie twórz ani nie używaj innego konta, by obejść ograniczenie, bana lub osobistą blokadę.
Przykłady naruszeń
- Założenie nowego konta, by dalej pisać do kogoś, kto cię zablokował.
- Korzystanie z drugiego konta po zbanowaniu głównego.
Żadnych nielegalnych ani szkodliwych treści
Niektóre treści są zawsze zabronione, niezależnie od kontekstu. Awatary, banery i obrazy serwerów są dodatkowo sprawdzane automatycznie przed publikacją, jak opisano w sekcji „Jak działa moderacja”.
Treści seksualne
Nie publikuj treści pornograficznych ani jednoznacznie seksualnych w miejscach publicznych lub wspólnych, takich jak profile, obrazy, publikacje, komentarze, ogłoszenia czy czaty grupowe, i nie wysyłaj wiadomości ani materiałów o charakterze seksualnym osobom, które wyraźnie się na to nie zgodziły. Treści seksualne z udziałem małoletnich reguluje zasada „Bezpieczeństwo nieletnich”.
Przykłady naruszeń
- Niechciany dosadny obraz na czacie prywatnym.
- Jednoznacznie seksualny awatar lub baner.
Treści nielegalne i brutalne
Nie publikuj treści nielegalnych, ofert nielegalnych towarów lub usług, treści promujących lub gloryfikujących poważną przemoc w prawdziwym świecie ani drastycznych scen przemocy.
Przykłady naruszeń
- Prawdziwe nagranie brutalnego ataku udostępnione, by szokować innych.
- Oferty sprzedaży broni, narkotyków lub innych nielegalnych towarów.
Zwykle nie jest naruszeniem
- Zrzuty ekranu i klipy ze zwykłych walk w grze bez realistycznej drastyczności.
Samobójstwo i samookaleczenie
Nie publikuj treści, które promują, gloryfikują lub instruują w zakresie samobójstwa lub samookaleczenia, i nie zachęcaj ani nie nakłaniaj nikogo do zrobienia sobie krzywdy.
Przykłady naruszeń
- Mówienie graczowi, żeby się zabił.
- Udostępnianie instrukcji samookaleczenia.
Zwykle nie jest naruszeniem
- Mówienie o własnych trudnościach lub proszenie o pomoc. Jeśli tobie lub komuś innemu grozi bezpośrednie niebezpieczeństwo, skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi.
Złośliwe oprogramowanie i zagrożenia bezpieczeństwa
Nie udostępniaj złośliwego oprogramowania, złośliwych linków, wykradzionych danych logowania lub danych kont ani instrukcji służących do przejmowania kontroli nad użytkownikami, kontami lub systemami.
Przykłady naruszeń
- „Mod do gry”, który instaluje program wykradający hasła.
- Publikowanie listy wykradzionych loginów do kont.
Piractwo i naruszanie praw
Nie udostępniaj pirackich gier lub programów, cracków, narzędzi do obchodzenia licencji ani innych treści naruszających cudze prawa autorskie, znaki towarowe lub inne prawa.
Przykłady naruszeń
- Link do scrackowanej kopii płatnej gry.
- Przesłanie cudzej grafiki jako własnego banera bez zgody.
Zachowanie na czatach i w mediach
Na czatach prywatnych, grupowych, drużynowych i czatach sesji, w przesyłanych plikach i udostępnianych linkach obowiązują te same zasady co w całym FindMates.
Zachowanie na czatach i w mediach
Nie wysyłaj niechcianych drastycznych materiałów i nie używaj wiadomości, plików ani linków do nękania, gróźb lub ujawniania informacji o innych ani do rozpowszechniania zakazanych treści lub spamu. Upewnij się, że udostępniane przez ciebie linki i materiały są bezpieczne.
Przykłady naruszeń
- Wysłanie szokującego obrazu graczowi po kłótni.
- Udostępnienie linku do zakazanych treści udającego poradnik do gry.
Prywatność i bezpieczeństwo
Chroń prywatność innych graczy i ostrożnie podchodź do danych osobowych, które udostępniasz sam. Jeśli nie czujesz się bezpiecznie, użyj narzędzi blokowania i zgłaszania oraz skontaktuj się z pomocą techniczną.
Ujawnianie danych osobowych
Nie ujawniaj bez zgody prywatnych ani identyfikujących informacji o innej osobie (doxxing), takich jak jej prawdziwe imię i nazwisko, adres, numer telefonu, szkoła lub miejsce pracy, prywatne zdjęcia czy dane konta, i nie publikuj ani nie ujawniaj prywatnych rozmów, aby kogoś nękać lub wywierać na niego presję.
Przykłady naruszeń
- Opublikowanie czyjegoś adresu lub numeru telefonu bez zgody.
- Publikowanie zrzutów ekranu prywatnego czatu, by ośmieszyć rozmówcę.
Zwykle nie jest naruszeniem
- Przekazanie wiadomości FindMates jako dowodów za pomocą narzędzia zgłoszeń.
Nieletni i bezpieczeństwo ze względu na wiek
Aby korzystać z FindMates, musisz mieć co najmniej 16 lat. Niektórzy użytkownicy mają mniej niż 18 lat, a ich bezpieczeństwo jest priorytetem.
Nie tolerujemy żadnych treści seksualnych z udziałem małoletnich i zgłaszamy je właściwym organom.
- Natychmiast zgłaszaj grooming, wykorzystywanie lub niebezpieczne zachowania wobec nieletnich, wybierając powód „Bezpieczeństwo nieletnich”. Takie zgłoszenia są rozpatrywane priorytetowo.
Bezpieczeństwo nieletnich
W żaden sposób nie seksualizuj, nie wykorzystuj, nie uwódź (grooming) i nie narażaj na niebezpieczeństwo nieletnich oraz nie kontaktuj się z nimi w celach seksualnych lub innych niewłaściwych. Dotyczy to też treści seksualnych z udziałem małoletnich — prawdziwych, rysowanych lub wygenerowanych.
Przykłady naruszeń
- Próba wciągnięcia nieletniego w rozmowę o charakterze seksualnym.
- Proszenie nieletniego o przejście do innej aplikacji i zachowanie rozmowy w tajemnicy.
Dane z gier i integracje
Połączone konta i statystyki mają pomagać w szukaniu towarzyszy gry, a nie wprowadzać w błąd czy śledzić ludzi.
Dane z gier i integracje
Nie fałszuj i nie przekłamuj swoich statystyk, rang ani osiągnięć w grach, nie używaj integracji ani danych profilu do prześladowania lub śledzenia innych i przestrzegaj warunków połączonych platform, takich jak Steam, Discord i wydawcy gier.
Przykłady naruszeń
- Edycja zrzutu ekranu, by pokazać wyższą rangę w ogłoszeniu LFG.
- Używanie powiązanych danych z gier do śledzenia gracza na innych platformach po tym, jak cię zablokował.
Zgłaszanie naruszeń
Zweryfikowane konta mogą zgłaszać profile, wiadomości i rozmowy, publikacje, artykuły i komentarze na blogu, strony i recenzje serwerów, organizacje, drużyny, sesje gier oraz ogłoszenia LFG za pomocą akcji „Zgłoś”. Goście i niezweryfikowane konta mogą skontaktować się z pomocą techniczną.
Wybierz powód, który najlepiej opisuje problem, i dodaj przydatne szczegóły. Formularz zgłoszenia pokazuje, jakie dowody są dołączane. Osoba zgłoszona nie dowiaduje się, kto ją zgłosił.
Wysłanie zgłoszenia nikogo nie blokuje. Po zgłoszeniu profilu lub prywatnej korespondencji możesz osobno potwierdzić osobistą blokadę. Odblokowaniem zarządzasz w ustawieniach; decyzja w sprawie zgłoszenia go nie zmienia.
- Zgłoszenia dotyczące gróźb i bezpieczeństwa nieletnich są rozpatrywane priorytetowo.
- Sama liczba zgłoszeń nigdy nie potwierdza naruszenia ani nie powoduje zastosowania środka.
- Zgłoszenia nie można uzupełnić po wysłaniu. W przypadku innego powodu wyślij osobne zgłoszenie.
Nadużywanie zgłoszeń
Zgłaszaj wyłącznie w dobrej wierze. Nie wysyłaj zgłoszeń, o których wiesz, że są fałszywe, nie używaj zgłoszeń do nękania i nie zalewaj systemu powtarzającymi się lub oczywiście bezzasadnymi zgłoszeniami.
Przykłady naruszeń
- Dziesiątki zgłoszeń rywala za rzeczy, których nie zrobił.
- Zmawianie się z innymi, by masowo zgłosić gracza.
Zwykle nie jest naruszeniem
- Uczciwe zgłoszenie, które okazało się bezzasadne.
Jak działa moderacja
O możliwych naruszeniach dowiadujemy się ze zgłoszeń użytkowników, zawiadomień prawnych i własnych kontroli. Decyzje w sprawie zgłoszeń podejmują ludzie: moderatorzy i administratorzy FindMates. Sprawy wymagające oceny prawnej rozpatrują wyłącznie administratorzy.
Osoby rozpatrujące oceniają dowody dołączone do zgłoszenia, na przykład wybrane wiadomości i ograniczony kontekst wokół nich. Nie mają dostępu do całej historii czatu. Jeśli dowody są niewystarczające, sprawa zostaje zamknięta bez zastosowania środków.
Część kontroli jest zautomatyzowana. Awatary, banery i obrazy przesyłane przez właścicieli serwerów są przed publikacją sprawdzane przez zautomatyzowany system moderacji obrazów, a OpenAI działa jako nasz dostawca usług. Obrazy zakwalifikowane do zakazanej kategorii nie są publikowane; zwykła, niedrastyczna przemoc w grach nie jest blokowana. Jeśli obraz zostanie odrzucony, zobaczysz ogólny wynik i możesz przesłać inny.
Stosujemy też zautomatyzowane zabezpieczenia, takie jak limity częstotliwości i weryfikacja botów. Systemy zautomatyzowane nie banują, nie wyciszają ani w żaden inny sposób nie karzą kont.
Środki, które możemy zastosować
Jeśli naruszenie zostanie potwierdzone, wybieramy środek proporcjonalny do jego wagi, skutków i historii konta. Powtarzające się naruszenia prowadzą do surowszych środków, a jedno poważne naruszenie, takie jak realna groźba, wykorzystywanie seksualne dzieci lub treści terrorystyczne, może skutkować banem.
- Ostrzeżenie: odnotowane powiadomienie bez innych ograniczeń.
- Ukrycie treści: ukryta zostaje publikacja, komentarz, recenzja, pole profilu lub obraz.
- Zawieszenie: zawieszona zostaje strona serwera, organizacja, drużyna, sesja gry lub ogłoszenie LFG.
- Wyciszenie: konto nie może wysyłać wiadomości ani publikować treści — na określony czas lub na stałe.
- Ban: dostęp do konta zostaje ograniczony na określony czas lub na stałe, a jego aktywne sesje zostają zakończone.
Decyzje i odwołania
Gdy stosujemy środek, użytkownik, którego on dotyczy, otrzymuje powiadomienie o decyzji w serwisie i e-mailem. Zawiera ono środek i czas jego trwania, dotkniętą treść lub obiekt, zastosowaną zasadę i jej wersję albo podstawę prawną, numer decyzji oraz sposób odwołania. Nie ujawnia, kto cię zgłosił, ani jego prywatnych dowodów. Osoba zgłaszająca otrzymuje ogólny wynik bez szczegółów dotyczących środków.
Użytkownik, którego dotyczy decyzja, i osoba zgłaszająca mogą każde złożyć jedno odwołanie od decyzji na stronie decyzji lub w sekcji „Moje zgłoszenia”. Termin ustala się w chwili podjęcia decyzji: 30 dni dla decyzji moderacyjnych i 180 dni dla decyzji po ocenie prawnej. Jeśli nie masz dostępu do konta, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając numer decyzji.
Odwołanie rozpatruje inny pracownik niż ten, który podjął pierwotną decyzję, chyba że administrator odnotuje uzasadniony wyjątek. Złożenie odwołania nie wstrzymuje środka. Jeśli odwołanie zostanie uwzględnione, środki związane z decyzją zostają cofnięte; usuniętych treści nie zawsze da się przywrócić.
Możesz też skierować spór do organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego zgodnie z unijnym aktem o usługach cyfrowych (DSA) lub do sądu. Nie musisz w tym celu najpierw korzystać z naszego wewnętrznego odwołania.
Możemy współpracować z organami ścigania, gdy wymaga tego prawo. Zawieszenie za naruszenie zasad nie daje prawa do zwrotu środków, chyba że wymaga tego bezwzględnie obowiązujący przepis prawa; zob. Politykę zwrotów.
Zmiany i kontakt
Możemy aktualizować te zasady. Aktualna wersja i data wejścia w życie są podane na górze strony, a każda decyzja wskazuje wersję obowiązującą w danym momencie.
Pytania dotyczące tych zasad można wysyłać na adres support{'@'}findmates.io.