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アカウント アクセス、接続された Steam または Riot プロファイル、統計同期の問題、FMP プラン、請求、バグ レポート。

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送信を押す前に

1 回の返信で回答が得られます

いくつかの詳細を前もって説明しておくと、「スクリーンショットを送信できますか?」という質問は省略できます。初めてメールを開いたときに、ピンポンを鳴らしてリクエストを解決します。

01

FindMates アカウントのメールアドレス

あなたのプロフィールを見つけて、長いやり取りをせずにリクエストを確認します。

02

ゲームと接続されたプロファイル

ゲーム (今日は Dota 2、詳細は今後公開予定) と、どの Steam または Riot アカウントがリンクされているかについて言及します。

03

何をしたのか、何が起こったのか、何を期待していたのか

短い再現ストーリー (3 行で十分) を使用すると、作業が大幅にスピードアップします。

04

スクリーンショット、リンク、またはエラー メッセージ

ビジュアルコンテキストは金です。多くの場合、1 つのスクリーンショットで 1 回の返信で問題が解決されます。