Ringkasan dan Cakupan
Aturan Komunitas ini berlaku bagi semua orang yang menggunakan FindMates serta seluruh konten dan aktivitas di layanan: profil, nama pengguna, avatar dan banner, obrolan langsung, grup, tim, dan sesi, publikasi feed, komentar blog, halaman dan ulasan server, organisasi, tim, sesi game, iklan LFG, serta integrasi.
Aturan Komunitas merupakan bagian dari Ketentuan Penggunaan dan menjelaskan bagian “Penggunaan yang Dapat Diterima” dengan bahasa sederhana. Jika aturan ini bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan, Ketentuan Penggunaan yang berlaku. Halaman server game juga harus mematuhi Aturan Server.
“Konten” adalah apa pun yang kamu unggah, kirim, publikasikan, atau tautkan di FindMates, termasuk teks, gambar, nama pengguna, kolom profil, dan iklan.
Aturan di bawah ini tidak mencantumkan setiap pelanggaran yang mungkin terjadi. Kami menerapkannya berdasarkan substansi perilaku, bukan hanya kata-katanya, dan mempertimbangkan konteks, niat, tingkat keparahan, serta hak semua pihak yang terlibat, termasuk kebebasan berekspresi.
Setiap aturan memiliki tautan permanen, misalnya #harassment. Saat kami bertindak berdasarkan aturan ini, keputusan menyebutkan aturan tertentu dan versi yang berlaku saat itu.
Saling Menghormati dan Nol Pelecehan
Perlakukan pemain lain sebagaimana kamu ingin diperlakukan. FindMates adalah tempat mencari rekan tim, bukan menyerang mereka. Mengkritik permainan boleh; menyerang orangnya tidak.
Pelecehan dan perundungan
Jangan melecehkan, merundung, menghina, menguntit, atau mengintimidasi siapa pun, dan jangan mengorganisasi atau ikut serta dalam pelecehan berkelompok seperti serangan massal atau brigading.
Contoh pelanggaran
- Hinaan berulang terhadap satu pemain di beberapa obrolan.
- Mengajak orang lain membanjiri profil atau ulasan seorang pemain dengan makian.
- Terus mengirim pesan setelah seseorang dengan jelas memintamu berhenti.
Biasanya bukan pelanggaran
- Mengkritik permainan seseorang atau keputusan dalam pertandingan tanpa serangan pribadi.
Kebencian dan diskriminasi
Jangan menyerang, merendahkan martabat, atau mendiskriminasi orang berdasarkan ras, etnis, kebangsaan, agama, jenis kelamin atau identitas gender, orientasi seksual, usia, atau disabilitas. Ini mencakup hinaan, simbol kebencian, dan stereotip yang merendahkan.
Contoh pelanggaran
- Menyerang pemain karena kebangsaan, agama, atau disabilitasnya.
- Hinaan atau simbol kebencian dalam nama pengguna, avatar, atau pesan.
Biasanya bukan pelanggaran
- Membahas atau mengecam diskriminasi tanpa menyerang siapa pun.
Ancaman dan perilaku berbahaya
Jangan mengancam seseorang, keluarganya, atau hartanya dengan kekerasan atau bahaya serius lainnya, dan jangan mendorong orang lain melakukannya.
Contoh pelanggaran
- Mengancam akan mencari dan menyakiti pemain setelah pertandingan.
- Mengancam akan membuat laporan darurat palsu tentang seseorang.
Biasanya bukan pelanggaran
- Rujukan yang jelas dalam konteks game, seperti merencanakan raid di dalam game.
Politik, Agama, dan Ekstremisme
FindMates adalah tentang game dan komunitas, bukan konflik politik atau ideologi. Bagian ini membatasi kampanye, propaganda, dan ekstremisme; bagian ini tidak melarangmu memiliki pandangan atau menyebutkan siapa dirimu.
Kampanye politik atau agama
Jangan gunakan FindMates untuk berkampanye mendukung atau menentang partai politik, kandidat, pemerintah, atau gerakan, menyebarkan propaganda politik atau agama, merekrut orang untuk tujuan politik atau agama, atau sengaja memancing konflik politik atau ideologi.
Contoh pelanggaran
- Memasang materi kampanye pemilu di obrolan grup atau iklan LFG.
- Berulang kali mengirim pesan kepada pemain agar bergabung dengan gerakan politik atau agama.
Biasanya bukan pelanggaran
- Percakapan pribadi yang sopan yang dipilih sendiri oleh para pesertanya.
- Menyebutkan agama, kebangsaan, atau pandanganmu di profilmu sendiri tanpa menyerang orang lain.
Terorisme dan ekstremisme kekerasan
Jangan membagikan konten terorisme, memuji atau mendukung organisasi atau serangan teroris maupun ekstremis kekerasan, atau merekrut untuk mereka.
Contoh pelanggaran
- Membagikan materi propaganda organisasi teroris.
- Menggunakan nama atau simbol kelompok ekstremis kekerasan untuk tim atau organisasi.
Biasanya bukan pelanggaran
- Berita, diskusi sejarah, atau kecaman yang tidak mempromosikan kelompok atau serangan tersebut.
Tanpa Curang atau Promosi Cheat
Permainan yang adil adalah inti komunitas game yang baik. Kami tidak mengizinkan kecurangan atau apa pun yang membantu orang lain berbuat curang.
Cheat dan alat keuntungan tidak adil
Jangan mempromosikan, mengiklankan, menjual, membagikan, mendistribusikan, atau menautkan cheat, hack, exploit, aimbot, wallhack, injector, klien yang dimodifikasi, atau alat serupa yang dirancang untuk memperoleh keuntungan tidak adil, dan jangan mengajari atau merekrut orang lain untuk berbuat curang.
Contoh pelanggaran
- Tautan unduhan cheat di obrolan atau profil.
- Iklan LFG yang mencari pemain untuk memanfaatkan exploit bersama.
Biasanya bukan pelanggaran
- Membahas bug yang diketahui untuk melaporkannya kepada pengembang.
Joki dan jual beli akun
Jangan menawarkan, mengiklankan, atau membeli jasa joki berbayar atau manipulasi peringkat, dan jangan menjual, membeli, atau berbagi akun game jika hal itu melanggar ketentuan layanan game tersebut.
Contoh pelanggaran
- Menawarkan menaikkan peringkat seseorang dengan bayaran dengan bermain di akunnya.
- Mengiklankan akun game untuk dijual.
Tanpa Spam, Penipuan, atau Iklan Tak Diminta
Jaga FindMates tetap bermanfaat dengan tidak membanjirinya dengan kebisingan, promosi yang tidak diinginkan, atau penipuan.
Spam dan iklan tak diminta
Jangan mengirim pesan, iklan, permintaan, atau ulasan yang berulang, massal, atau otomatis, dan jangan memasang iklan tak diminta, farming referral atau tautan, maupun promosi diri yang agresif dan berulang.
Contoh pelanggaran
- Iklan yang sama dipasang di beberapa obrolan.
- Mengirim permintaan pertemanan secara massal untuk mempromosikan kanal.
Biasanya bukan pelanggaran
- Menyebut server atau siaranmu sekali jika relevan dengan percakapan.
Penipuan dan phishing
Jangan menipu orang untuk mendapatkan uang, item, akun, kredensial login, atau informasi pribadi, termasuk melalui halaman palsu, giveaway palsu, atau tawaran pembayaran yang menyesatkan.
Contoh pelanggaran
- Halaman login palsu yang meniru Steam atau FindMates.
- Giveaway “skin gratis” yang meminta kredensial akun.
Identitas Asli dan Permainan yang Adil
Jadilah dirimu sendiri dan berinteraksilah dengan jujur. Manipulasi merusak kepercayaan semua orang.
Peniruan identitas
Jangan berpura-pura menjadi orang lain, kreator, tim, organisasi, penerbit game, server, merek, atau staf FindMates, dan jangan memalsukan siapa dirimu dengan cara yang menyesatkan orang lain.
Contoh pelanggaran
- Profil yang memakai nama dan avatar pemain lain.
- Profil atau pesan yang mengaku sebagai staf FindMates.
Manipulasi penilaian dan statistik
Jangan memanipulasi statistik, ulasan, penilaian, suara, reputasi, peringkat, atau matchmaking, termasuk dengan mengoordinasikan ulasan atau suara palsu maupun berbayar.
Contoh pelanggaran
- Meminta teman memberi ulasan negatif palsu pada server pesaing.
- Membeli suara untuk halaman server.
Banyak akun dan penghindaran
Jangan menggunakan banyak akun untuk menipu atau menyalahgunakan orang lain atau memanipulasi layanan, dan jangan membuat atau menggunakan akun lain untuk menghindari pembatasan, ban, atau blokir pribadi.
Contoh pelanggaran
- Membuat akun baru untuk terus mengirim pesan kepada orang yang telah memblokirmu.
- Menggunakan akun kedua setelah akun utamamu di-ban.
Tanpa Konten Ilegal atau Berbahaya
Beberapa konten tidak pernah diizinkan, apa pun konteksnya. Avatar, banner, dan gambar server juga diperiksa secara otomatis sebelum dipublikasikan, seperti dijelaskan di “Cara Kerja Moderasi”.
Konten seksual
Jangan memasang konten pornografi atau seksual eksplisit di ruang publik atau bersama seperti profil, gambar, publikasi, komentar, iklan, atau obrolan grup, dan jangan mengirim pesan seksual atau media eksplisit kepada siapa pun yang tidak jelas setuju menerimanya. Konten seksual yang melibatkan anak di bawah umur diatur oleh aturan “Keselamatan anak”.
Contoh pelanggaran
- Gambar eksplisit tak diminta di obrolan langsung.
- Avatar atau banner yang seksual eksplisit.
Konten ilegal dan kekerasan
Jangan memasang konten ilegal, tawaran barang atau jasa ilegal, konten yang mempromosikan atau mengagungkan kekerasan serius di dunia nyata, atau konten sadis dan kekerasan grafis.
Contoh pelanggaran
- Rekaman nyata serangan kekerasan yang dibagikan untuk mengejutkan orang lain.
- Tawaran menjual senjata, narkoba, atau barang ilegal lainnya.
Biasanya bukan pelanggaran
- Tangkapan layar dan klip pertarungan biasa dalam game tanpa adegan sadis yang realistis.
Bunuh diri dan menyakiti diri
Jangan memasang konten yang mempromosikan, mengagungkan, atau memberi petunjuk tentang bunuh diri atau menyakiti diri, dan jangan mendorong atau menekan siapa pun untuk menyakiti dirinya sendiri.
Contoh pelanggaran
- Menyuruh pemain untuk bunuh diri.
- Membagikan petunjuk untuk menyakiti diri.
Biasanya bukan pelanggaran
- Membicarakan kesulitanmu sendiri atau meminta bantuan. Jika kamu atau orang lain dalam bahaya langsung, hubungi layanan darurat setempat.
Malware dan ancaman keamanan
Jangan membagikan malware, tautan berbahaya, kredensial atau data akun curian, atau petunjuk yang bertujuan membobol pengguna, akun, atau sistem.
Contoh pelanggaran
- Unduhan “mod game” yang memasang pencuri kata sandi.
- Memasang daftar login akun yang bocor.
Pembajakan dan pelanggaran hak
Jangan membagikan game atau perangkat lunak bajakan, crack, alat untuk mengakali lisensi, atau konten lain yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak lain milik orang lain.
Contoh pelanggaran
- Tautan ke salinan crack dari game berbayar.
- Mengunggah karya seni orang lain sebagai banner-mu tanpa izin.
Perilaku di Obrolan dan Media
Di obrolan langsung, grup, tim, dan sesi, unggahan, serta tautan yang dibagikan berlaku aturan yang sama seperti di seluruh FindMates.
Perilaku di obrolan dan media
Jangan mengirim media mengganggu yang tidak diminta, dan jangan menggunakan pesan, unggahan, atau tautan untuk melecehkan, mengancam, atau membuka aib orang lain, atau untuk menyebarkan konten terlarang maupun spam. Pastikan tautan dan media yang kamu bagikan aman.
Contoh pelanggaran
- Mengirim gambar yang mengejutkan kepada pemain setelah berselisih.
- Membagikan tautan ke konten terlarang yang disamarkan sebagai panduan game.
Privasi dan Keamanan
Lindungi privasi pemain lain dan berhati-hatilah dengan data pribadi yang kamu bagikan sendiri. Jika merasa tidak aman, gunakan alat blokir dan laporan serta hubungi dukungan.
Pengungkapan data pribadi
Jangan membagikan informasi pribadi atau identitas orang lain tanpa persetujuannya (doxxing), seperti nama asli, alamat, nomor telepon, sekolah atau tempat kerja, foto pribadi, atau detail akun, dan jangan memasang ulang atau membocorkan percakapan pribadi untuk melecehkan atau menekan seseorang.
Contoh pelanggaran
- Memasang alamat atau nomor telepon seseorang tanpa persetujuan.
- Memasang tangkapan layar obrolan pribadi untuk mempermalukan lawan bicara.
Biasanya bukan pelanggaran
- Mengirim pesan ke FindMates sebagai bukti melalui alat laporan.
Anak di Bawah Umur dan Keamanan Usia
Kamu harus berusia minimal 16 tahun untuk menggunakan FindMates. Sebagian pengguna berusia di bawah 18 tahun, dan keselamatan mereka adalah prioritas.
Kami tidak menoleransi konten seksual apa pun yang melibatkan anak di bawah umur dan melaporkannya kepada otoritas yang berwenang.
- Segera laporkan grooming, eksploitasi, atau perilaku tidak aman terhadap anak di bawah umur dengan memilih alasan “Keselamatan anak”. Laporan seperti ini ditinjau secara prioritas.
Keselamatan anak
Jangan menyeksualisasi, mengeksploitasi, melakukan grooming, atau membahayakan anak di bawah umur dengan cara apa pun, dan jangan menghubungi anak di bawah umur untuk tujuan seksual atau tujuan tidak pantas lainnya. Ini mencakup konten seksual yang melibatkan anak di bawah umur, baik nyata, gambar, maupun hasil generasi.
Contoh pelanggaran
- Mencoba melibatkan anak di bawah umur dalam percakapan seksual.
- Meminta anak di bawah umur pindah ke aplikasi lain dan merahasiakan percakapan.
Data Game dan Integrasi
Akun yang terhubung dan statistik dimaksudkan untuk membantumu menemukan rekan tim, bukan untuk menyesatkan atau melacak orang.
Data game dan integrasi
Jangan memalsukan atau salah menyajikan statistik, peringkat, atau pencapaian game-mu, jangan gunakan integrasi atau data profil untuk menguntit atau melacak orang lain, dan patuhi ketentuan platform yang terhubung seperti Steam, Discord, dan penerbit game.
Contoh pelanggaran
- Mengedit tangkapan layar agar menampilkan peringkat lebih tinggi di iklan LFG.
- Menggunakan data game yang tertaut untuk mengikuti pemain di platform lain setelah ia memblokirmu.
Melaporkan Pelanggaran
Akun terverifikasi dapat melaporkan profil, pesan dan percakapan, publikasi, artikel dan komentar blog, halaman dan ulasan server, organisasi, tim, sesi game, serta iklan LFG melalui tindakan “Laporkan”. Tamu dan akun yang belum terverifikasi dapat menghubungi dukungan.
Pilih alasan yang paling sesuai dengan masalahnya dan tambahkan detail yang membantu. Formulir laporan menunjukkan bukti apa saja yang dilampirkan. Orang yang dilaporkan tidak diberi tahu siapa yang melaporkannya.
Mengirim laporan tidak memblokir siapa pun. Setelah melaporkan profil atau korespondensi langsung, kamu dapat mengonfirmasi blokir pribadi secara terpisah. Kamu mengatur pembukaan blokir di pengaturan; keputusan atas laporan tidak mengubahnya.
- Laporan tentang ancaman dan keselamatan anak ditinjau secara prioritas.
- Jumlah laporan saja tidak pernah membuktikan pelanggaran atau memicu tindakan.
- Laporan tidak dapat ditambah setelah dikirim. Untuk alasan lain, kirim laporan terpisah.
Penyalahgunaan laporan
Laporkan hanya dengan itikad baik. Jangan mengirim laporan yang kamu tahu tidak benar, jangan menggunakan laporan untuk melecehkan seseorang, dan jangan membanjiri sistem dengan laporan berulang atau yang jelas tidak berdasar.
Contoh pelanggaran
- Melaporkan rival puluhan kali atas hal yang tidak ia lakukan.
- Berkoordinasi dengan orang lain untuk melaporkan seorang pemain secara massal.
Biasanya bukan pelanggaran
- Laporan jujur yang ternyata tidak berdasar.
Cara Kerja Moderasi
Kami mengetahui kemungkinan pelanggaran dari laporan pengguna, pemberitahuan hukum, dan pemeriksaan kami sendiri. Keputusan atas laporan dibuat oleh manusia: moderator dan administrator FindMates. Kasus yang memerlukan peninjauan hukum hanya ditangani oleh administrator.
Peninjau menilai bukti yang dilampirkan pada laporan, seperti pesan yang dipilih dan konteks terbatas di sekitarnya. Mereka tidak mendapat akses ke seluruh riwayat obrolan. Jika bukti tidak cukup, kasus ditutup tanpa tindakan.
Sebagian pemeriksaan dilakukan secara otomatis. Avatar, banner, dan gambar yang diunggah pemilik server diperiksa oleh sistem moderasi gambar otomatis sebelum dipublikasikan, dengan OpenAI bertindak sebagai penyedia layanan kami. Gambar yang ditandai dalam kategori terlarang tidak dipublikasikan; kekerasan biasa dalam game yang tidak grafis tidak diblokir. Jika gambar ditolak, kamu melihat hasil umum dan dapat mengunggah gambar lain.
Kami juga menggunakan perlindungan keamanan otomatis seperti batas frekuensi dan pemeriksaan bot. Sistem otomatis tidak mem-ban, membisukan, atau memberi sanksi lain pada akun.
Tindakan yang Dapat Kami Ambil
Jika pelanggaran terbukti, kami memilih tindakan yang sebanding dengan tingkat keparahan, akibat, dan riwayat akun. Pelanggaran berulang menyebabkan tindakan yang lebih tegas, dan satu pelanggaran serius, seperti ancaman yang sungguh-sungguh, eksploitasi seksual anak, atau konten terorisme, dapat berujung pada ban.
- Peringatan: pemberitahuan tercatat tanpa pembatasan lain.
- Menyembunyikan konten: publikasi, komentar, ulasan, kolom profil, atau gambar disembunyikan.
- Penangguhan: halaman server, organisasi, tim, sesi game, atau iklan LFG ditangguhkan.
- Pembisuan: akun tidak dapat mengirim pesan atau memublikasikan konten, untuk jangka waktu tertentu atau permanen.
- Ban: akses ke akun dibatasi untuk jangka waktu tertentu atau permanen, dan sesi aktifnya diakhiri.
Keputusan dan Banding
Saat kami mengambil tindakan, pengguna yang terdampak menerima pemberitahuan keputusan di situs dan melalui email. Pemberitahuan itu menyebutkan tindakan dan durasinya, konten atau objek yang terdampak, aturan yang diterapkan dan versinya atau dasar hukumnya, nomor referensi keputusan, dan cara mengajukan banding. Pemberitahuan tidak mengungkapkan siapa yang melaporkanmu atau bukti pribadinya. Pelapor menerima hasil umum tanpa detail tindakan.
Pengguna yang terdampak dan pelapor masing-masing dapat mengajukan satu banding atas keputusan melalui halaman keputusan atau “Laporan saya”. Batas waktunya ditetapkan saat keputusan dibuat: 30 hari untuk keputusan moderasi dan 180 hari untuk keputusan setelah peninjauan hukum. Jika kamu tidak dapat mengakses akunmu, hubungi dukungan dengan nomor referensi keputusan.
Banding ditinjau oleh anggota staf yang berbeda dari pembuat keputusan awal, kecuali administrator mencatat pengecualian yang beralasan. Mengajukan banding tidak menangguhkan tindakan. Jika banding dikabulkan, tindakan yang terkait dengan keputusan itu dibatalkan; konten yang dihapus tidak selalu dapat dipulihkan.
Kamu juga dapat membawa sengketa ke lembaga penyelesaian sengketa di luar pengadilan yang tersertifikasi berdasarkan Undang-Undang Layanan Digital Uni Eropa (DSA), atau ke pengadilan. Pilihan ini tidak mengharuskanmu menggunakan banding internal kami terlebih dahulu.
Kami dapat bekerja sama dengan aparat penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum. Penangguhan karena pelanggaran aturan tidak menimbulkan hak atas pengembalian dana, kecuali jika diwajibkan oleh ketentuan hukum yang bersifat memaksa; lihat Kebijakan Pengembalian Dana.
Perubahan dan Kontak
Kami dapat memperbarui aturan ini. Versi saat ini dan tanggal berlakunya ditampilkan di bagian atas halaman, dan setiap keputusan menyebutkan versi yang berlaku saat itu.
Pertanyaan tentang aturan ini dapat dikirim ke support{'@'}findmates.io.