परिचय और दायरा
ये समुदाय के नियम FindMates का उपयोग करने वाले हर व्यक्ति पर और सेवा की सभी सामग्री व गतिविधियों पर लागू होते हैं: प्रोफ़ाइल, उपयोगकर्ता नाम, अवतार और बैनर, डायरेक्ट, ग्रुप, टीम और सेशन चैट, फ़ीड पोस्ट, ब्लॉग टिप्पणियाँ, सर्वर पेज और समीक्षाएँ, संगठन, टीमें, गेम सेशन, LFG विज्ञापन और इंटीग्रेशन।
समुदाय के नियम उपयोग की शर्तों का हिस्सा हैं और उनके “स्वीकार्य उपयोग” खंड को सरल भाषा में समझाते हैं। यदि इन नियमों और उपयोग की शर्तों में टकराव हो, तो उपयोग की शर्तें लागू होंगी। गेम सर्वर पेजों को सर्वर नियमों का भी पालन करना होगा।
“सामग्री” का अर्थ है वह सब कुछ जो आप FindMates पर पोस्ट करते हैं, भेजते हैं, अपलोड करते हैं या लिंक करते हैं, जिसमें टेक्स्ट, छवियाँ, उपयोगकर्ता नाम, प्रोफ़ाइल फ़ील्ड और विज्ञापन शामिल हैं।
नीचे दिए नियम हर संभावित उल्लंघन की सूची नहीं हैं। हम इन्हें केवल सटीक शब्दों के आधार पर नहीं, बल्कि व्यवहार के सार के आधार पर लागू करते हैं, और संदर्भ, इरादे, गंभीरता तथा अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता सहित सभी संबंधित लोगों के अधिकारों पर विचार करते हैं।
हर नियम का एक स्थायी लिंक है, जैसे #harassment। जब हम इन नियमों के आधार पर कार्रवाई करते हैं, तो निर्णय में संबंधित नियम और उस समय लागू संस्करण का उल्लेख होता है।
सम्मान और उत्पीड़न के प्रति शून्य सहनशीलता
दूसरे खिलाड़ियों से वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप अपने लिए चाहते हैं। FindMates टीममेट खोजने की जगह है, उन पर हमला करने की नहीं। गेमप्ले की आलोचना की अनुमति है; लोगों पर हमले की नहीं।
उत्पीड़न और धमकाना
किसी को परेशान, बुली, अपमानित, पीछा या भयभीत न करें, और सामूहिक हमलों या ब्रिगेडिंग जैसे समूह उत्पीड़न का आयोजन न करें और उसमें भाग न लें।
उल्लंघन के उदाहरण
- कई चैट में एक ही खिलाड़ी को बार-बार अपमानित करना।
- दूसरों से किसी खिलाड़ी की प्रोफ़ाइल या समीक्षाओं को गालियों से भर देने के लिए कहना।
- किसी के साफ़ तौर पर रुकने के लिए कहने के बाद भी उसे संदेश भेजते रहना।
आमतौर पर उल्लंघन नहीं
- व्यक्तिगत हमले के बिना किसी खिलाड़ी के खेल या मैच के किसी निर्णय की आलोचना करना।
नफ़रत और भेदभाव
नस्ल, जातीयता, राष्ट्रीयता, धर्म, लिंग या लैंगिक पहचान, यौन अभिविन्यास, आयु या विकलांगता के आधार पर लोगों पर हमला न करें, उन्हें अमानवीय न बताएँ और उनसे भेदभाव न करें। इसमें अपमानजनक शब्द, नफ़रत के प्रतीक और नीचा दिखाने वाली रूढ़ियाँ शामिल हैं।
उल्लंघन के उदाहरण
- किसी खिलाड़ी पर उसकी राष्ट्रीयता, धर्म या विकलांगता के कारण हमला करना।
- उपयोगकर्ता नाम, अवतार या संदेश में अपमानजनक शब्द या नफ़रत का प्रतीक।
आमतौर पर उल्लंघन नहीं
- किसी को निशाना बनाए बिना भेदभाव पर चर्चा करना या उसकी निंदा करना।
धमकियाँ और ख़तरनाक आचरण
किसी व्यक्ति, उसके परिवार या उसकी संपत्ति को हिंसा या अन्य गंभीर नुकसान की धमकी न दें, और दूसरों को ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित न करें।
उल्लंघन के उदाहरण
- मैच के बाद किसी खिलाड़ी को ढूँढकर नुकसान पहुँचाने की धमकी देना।
- किसी के बारे में झूठी आपातकालीन सूचना देने की धमकी देना।
आमतौर पर उल्लंघन नहीं
- स्पष्ट रूप से गेम से जुड़े संदर्भ, जैसे गेम के भीतर रेड की योजना बनाना।
राजनीति, धर्म और उग्रवाद
FindMates गेमिंग और समुदाय के बारे में है, राजनीतिक या वैचारिक टकराव के बारे में नहीं। यह खंड प्रचार अभियान, प्रोपेगैंडा और उग्रवाद को सीमित करता है; यह आपको विचार रखने या अपने बारे में बताने से नहीं रोकता।
राजनीतिक या धार्मिक प्रचार
FindMates का उपयोग राजनीतिक दलों, उम्मीदवारों, सरकारों या आंदोलनों के पक्ष या विपक्ष में प्रचार करने, राजनीतिक या धार्मिक प्रोपेगैंडा फैलाने, लोगों को राजनीतिक या धार्मिक उद्देश्यों के लिए भर्ती करने या जानबूझकर राजनीतिक या वैचारिक टकराव भड़काने के लिए न करें।
उल्लंघन के उदाहरण
- ग्रुप चैट या LFG विज्ञापनों में चुनाव प्रचार सामग्री पोस्ट करना।
- खिलाड़ियों को किसी राजनीतिक या धार्मिक आंदोलन से जुड़ने के लिए बार-बार संदेश भेजना।
आमतौर पर उल्लंघन नहीं
- सम्मानजनक निजी बातचीत, जिसे प्रतिभागियों ने स्वयं चुना हो।
- दूसरों को निशाना बनाए बिना अपनी प्रोफ़ाइल पर अपने धर्म, राष्ट्रीयता या विचारों का उल्लेख करना।
आतंकवाद और हिंसक उग्रवाद
आतंकवादी सामग्री साझा न करें, आतंकवादी या हिंसक उग्रवादी संगठनों या हमलों की प्रशंसा या समर्थन न करें, और उनके लिए भर्ती न करें।
उल्लंघन के उदाहरण
- किसी आतंकवादी संगठन की प्रचार सामग्री साझा करना।
- किसी टीम या संगठन के लिए हिंसक उग्रवादी समूह का नाम या प्रतीक इस्तेमाल करना।
आमतौर पर उल्लंघन नहीं
- समाचार, ऐतिहासिक चर्चा या निंदा, जो समूह या हमले को बढ़ावा न दे।
न चीटिंग, न चीट का प्रचार
निष्पक्ष खेल एक अच्छे गेमिंग समुदाय का आधार है। हम चीटिंग या ऐसी किसी चीज़ की अनुमति नहीं देते जो दूसरों को चीट करने में मदद करे।
चीट और अनुचित लाभ के टूल
अनुचित लाभ पाने के लिए बनाए गए चीट, हैक, एक्सप्लॉइट, एमबॉट, वॉलहैक, इंजेक्टर, संशोधित क्लाइंट या ऐसे ही टूल का प्रचार, विज्ञापन, बिक्री, साझा, वितरण या लिंक न करें, और दूसरों को चीट करना न सिखाएँ और न ही उन्हें इसके लिए जोड़ें।
उल्लंघन के उदाहरण
- किसी चैट या प्रोफ़ाइल में चीट डाउनलोड का लिंक।
- मिलकर एक्सप्लॉइट का फ़ायदा उठाने के लिए खिलाड़ी खोजने वाला LFG विज्ञापन।
आमतौर पर उल्लंघन नहीं
- किसी ज्ञात बग पर डेवलपर को रिपोर्ट करने के उद्देश्य से चर्चा करना।
बूस्टिंग और अकाउंट व्यापार
पेड बूस्टिंग या रैंक में हेरफेर की पेशकश, विज्ञापन या ख़रीद न करें, और गेम अकाउंट बेचें, ख़रीदें या साझा न करें जहाँ यह गेम की सेवा शर्तों का उल्लंघन करता हो।
उल्लंघन के उदाहरण
- पैसों के बदले किसी के अकाउंट पर खेलकर उसकी रैंक बढ़ाने की पेशकश।
- गेम अकाउंट बेचने का विज्ञापन।
न स्पैम, न धोखाधड़ी, न बिन माँगा विज्ञापन
FindMates को शोर, अनचाहे प्रचार या धोखे से भरकर बेकार न बनाएँ।
स्पैम और बिन माँगा विज्ञापन
बार-बार, बड़ी संख्या में या स्वचालित संदेश, विज्ञापन, अनुरोध या समीक्षाएँ न भेजें, और बिन माँगा विज्ञापन, रेफ़रल या लिंक फ़ार्मिंग या आक्रामक, दोहराव वाला आत्म-प्रचार पोस्ट न करें।
उल्लंघन के उदाहरण
- एक ही विज्ञापन कई चैट में पोस्ट करना।
- किसी चैनल के प्रचार के लिए बड़ी संख्या में फ़्रेंड रिक्वेस्ट भेजना।
आमतौर पर उल्लंघन नहीं
- बातचीत से संबंधित होने पर अपने सर्वर या स्ट्रीम का एक बार उल्लेख करना।
धोखाधड़ी और फ़िशिंग
पैसे, आइटम, अकाउंट, लॉगिन क्रेडेंशियल या व्यक्तिगत जानकारी पाने के लिए लोगों को धोखा न दें, जिसमें नकली पेज, नकली गिवअवे या झूठे भुगतान प्रस्ताव शामिल हैं।
उल्लंघन के उदाहरण
- Steam या FindMates की नकल करने वाला नकली लॉगिन पेज।
- “मुफ़्त स्किन” गिवअवे, जो अकाउंट क्रेडेंशियल माँगता है।
वास्तविक पहचान और निष्पक्ष खेल
जैसे हैं वैसे रहें और ईमानदारी से बातचीत करें। हेरफेर सबका भरोसा तोड़ता है।
प्रतिरूपण
किसी अन्य व्यक्ति, क्रिएटर, टीम, संगठन, गेम प्रकाशक, सर्वर, ब्रांड या FindMates स्टाफ़ होने का दिखावा न करें, और अपनी पहचान को इस तरह ग़लत न दिखाएँ जिससे दूसरे गुमराह हों।
उल्लंघन के उदाहरण
- किसी दूसरे खिलाड़ी का नाम और अवतार इस्तेमाल करने वाली प्रोफ़ाइल।
- FindMates स्टाफ़ होने का दावा करने वाली प्रोफ़ाइल या संदेश।
रेटिंग और आँकड़ों में हेरफेर
आँकड़ों, समीक्षाओं, रेटिंग, वोट, प्रतिष्ठा, रैंकिंग या मैचमेकिंग में हेरफेर न करें, जिसमें नकली या पेड समीक्षाओं या वोटों का समन्वय भी शामिल है।
उल्लंघन के उदाहरण
- दोस्तों से किसी प्रतिस्पर्धी सर्वर पर नकली नकारात्मक समीक्षाएँ छोड़ने के लिए कहना।
- किसी सर्वर पेज के लिए वोट ख़रीदना।
कई अकाउंट और प्रतिबंध से बचना
दूसरों को धोखा देने, उनका दुरुपयोग करने या सेवा में हेरफेर के लिए कई अकाउंट का उपयोग न करें, और किसी प्रतिबंध, बैन या व्यक्तिगत ब्लॉक से बचने के लिए दूसरा अकाउंट न बनाएँ और न इस्तेमाल करें।
उल्लंघन के उदाहरण
- जिसने आपको ब्लॉक किया है, उसे संदेश भेजते रहने के लिए नया अकाउंट बनाना।
- मुख्य अकाउंट बैन होने के बाद दूसरा अकाउंट इस्तेमाल करना।
अवैध या हानिकारक सामग्री नहीं
कुछ सामग्री संदर्भ चाहे जो हो, कभी अनुमत नहीं है। अवतार, बैनर और सर्वर छवियों की प्रकाशन से पहले स्वचालित जाँच भी होती है, जैसा “मॉडरेशन कैसे काम करता है” में बताया गया है।
यौन सामग्री
प्रोफ़ाइल, छवियों, पोस्ट, टिप्पणियों, विज्ञापनों या ग्रुप चैट जैसे सार्वजनिक या साझा स्थानों में अश्लील या स्पष्ट यौन सामग्री पोस्ट न करें, और किसी ऐसे व्यक्ति को यौन संदेश या स्पष्ट मीडिया न भेजें जिसने उन्हें पाने के लिए स्पष्ट सहमति न दी हो। नाबालिगों से जुड़ी यौन सामग्री “नाबालिगों की सुरक्षा” नियम के अंतर्गत आती है।
उल्लंघन के उदाहरण
- डायरेक्ट चैट में बिन माँगी स्पष्ट छवि।
- स्पष्ट यौन अवतार या बैनर।
अवैध और हिंसक सामग्री
अवैध सामग्री, अवैध वस्तुओं या सेवाओं की पेशकश, वास्तविक दुनिया में गंभीर हिंसा को बढ़ावा देने या महिमामंडित करने वाली सामग्री, या वीभत्स और ग्राफ़िक हिंसा पोस्ट न करें।
उल्लंघन के उदाहरण
- दूसरों को झटका देने के लिए साझा किया गया किसी हिंसक हमले का वास्तविक वीडियो।
- हथियार, ड्रग्स या अन्य अवैध वस्तुएँ बेचने की पेशकश।
आमतौर पर उल्लंघन नहीं
- यथार्थवादी वीभत्सता के बिना सामान्य इन-गेम लड़ाई के स्क्रीनशॉट और क्लिप।
आत्महत्या और आत्म-क्षति
ऐसी सामग्री पोस्ट न करें जो आत्महत्या या आत्म-क्षति को बढ़ावा दे, महिमामंडित करे या उसके निर्देश दे, और किसी को ख़ुद को नुकसान पहुँचाने के लिए प्रोत्साहित या मजबूर न करें।
उल्लंघन के उदाहरण
- किसी खिलाड़ी से ख़ुद को मार डालने के लिए कहना।
- आत्म-क्षति के निर्देश साझा करना।
आमतौर पर उल्लंघन नहीं
- अपनी कठिनाइयों के बारे में बात करना या मदद माँगना। यदि आप या कोई और तत्काल ख़तरे में है, तो स्थानीय आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें।
मैलवेयर और सुरक्षा ख़तरे
मैलवेयर, दुर्भावनापूर्ण लिंक, चोरी किए गए क्रेडेंशियल या अकाउंट डेटा, या उपयोगकर्ताओं, अकाउंट या सिस्टम से छेड़छाड़ के लिए बने निर्देश साझा न करें।
उल्लंघन के उदाहरण
- पासवर्ड चुराने वाला प्रोग्राम इंस्टॉल करने वाला “गेम मॉड” डाउनलोड।
- लीक हुए अकाउंट लॉगिन की सूची पोस्ट करना।
पायरेसी और अधिकारों का उल्लंघन
पायरेटेड गेम या सॉफ़्टवेयर, क्रैक, लाइसेंस को बायपास करने वाले टूल या ऐसी अन्य सामग्री साझा न करें जो किसी और के कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या अन्य अधिकारों का उल्लंघन करती हो।
उल्लंघन के उदाहरण
- किसी पेड गेम की क्रैक की गई कॉपी का लिंक।
- बिना अनुमति किसी और की कलाकृति को अपने बैनर के रूप में अपलोड करना।
चैट और मीडिया आचरण
डायरेक्ट, ग्रुप, टीम और सेशन चैट, अपलोड और साझा लिंक पर भी वही नियम लागू होते हैं जो FindMates पर हर जगह लागू हैं।
चैट और मीडिया आचरण
बिन माँगा परेशान करने वाला मीडिया न भेजें, और संदेशों, अपलोड या लिंक का उपयोग दूसरों को परेशान करने, धमकाने या उजागर करने, या प्रतिबंधित सामग्री या स्पैम फैलाने के लिए न करें। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा साझा किए गए लिंक और मीडिया सुरक्षित हों।
उल्लंघन के उदाहरण
- किसी बहस के बाद खिलाड़ी को चौंकाने वाली छवि भेजना।
- गेम गाइड के रूप में छिपाकर प्रतिबंधित सामग्री का लिंक साझा करना।
गोपनीयता और सुरक्षा
दूसरे खिलाड़ियों की गोपनीयता की रक्षा करें और ख़ुद साझा की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी के प्रति सावधान रहें। यदि आप असुरक्षित महसूस करें, तो ब्लॉक और शिकायत टूल का उपयोग करें और सहायता से संपर्क करें।
व्यक्तिगत डेटा का खुलासा
किसी अन्य व्यक्ति की निजी या पहचान बताने वाली जानकारी, जैसे उसका असली नाम, पता, फ़ोन नंबर, स्कूल या कार्यस्थल, निजी फ़ोटो या अकाउंट विवरण, उसकी सहमति के बिना साझा न करें (डॉक्सिंग), और किसी को परेशान करने या उस पर दबाव डालने के लिए निजी बातचीत दोबारा पोस्ट या लीक न करें।
उल्लंघन के उदाहरण
- किसी का पता या फ़ोन नंबर बिना सहमति पोस्ट करना।
- सामने वाले को शर्मिंदा करने के लिए निजी चैट के स्क्रीनशॉट पोस्ट करना।
आमतौर पर उल्लंघन नहीं
- शिकायत टूल के माध्यम से सबूत के रूप में संदेश FindMates को भेजना।
नाबालिग और आयु सुरक्षा
FindMates का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए। कुछ उपयोगकर्ता 18 वर्ष से कम आयु के हैं, और उनकी सुरक्षा प्राथमिकता है।
नाबालिगों से जुड़ी किसी भी यौन सामग्री के प्रति हमारी शून्य सहनशीलता है, और हम इसकी सूचना सक्षम अधिकारियों को देते हैं।
- नाबालिगों के प्रति ग्रूमिंग, शोषण या असुरक्षित व्यवहार की तुरंत शिकायत “नाबालिगों की सुरक्षा” कारण चुनकर करें। ऐसी शिकायतों की समीक्षा प्राथमिकता से होती है।
नाबालिगों की सुरक्षा
किसी भी तरह नाबालिगों का यौनीकरण, शोषण, ग्रूमिंग न करें या उन्हें ख़तरे में न डालें, और यौन या अन्य अनुचित उद्देश्यों से नाबालिगों से संपर्क न करें। इसमें नाबालिगों से जुड़ी यौन सामग्री शामिल है, चाहे वह वास्तविक हो, चित्रित हो या जनरेट की गई हो।
उल्लंघन के उदाहरण
- किसी नाबालिग को यौन बातचीत में शामिल करने की कोशिश।
- किसी नाबालिग से दूसरे ऐप पर जाने और बातचीत गुप्त रखने के लिए कहना।
गेम डेटा और इंटीग्रेशन
कनेक्ट किए गए अकाउंट और आँकड़े टीममेट खोजने में मदद के लिए हैं, लोगों को गुमराह करने या उन पर नज़र रखने के लिए नहीं।
गेम डेटा और इंटीग्रेशन
अपने गेम आँकड़ों, रैंक या उपलब्धियों को नकली न बनाएँ या ग़लत न दिखाएँ, इंटीग्रेशन या प्रोफ़ाइल डेटा का उपयोग दूसरों का पीछा करने या उन पर नज़र रखने के लिए न करें, और Steam, Discord और गेम प्रकाशकों जैसे कनेक्ट किए गए प्लेटफ़ॉर्म की शर्तों का पालन करें।
उल्लंघन के उदाहरण
- LFG विज्ञापन में ऊँची रैंक दिखाने के लिए स्क्रीनशॉट एडिट करना।
- किसी खिलाड़ी के ब्लॉक करने के बाद लिंक किए गए गेम डेटा से अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर उसका पीछा करना।
उल्लंघनों की शिकायत
सत्यापित अकाउंट “शिकायत करें” कार्रवाई से प्रोफ़ाइल, संदेशों और बातचीत, पोस्ट, ब्लॉग लेखों और टिप्पणियों, सर्वर पेज और समीक्षाओं, संगठनों, टीमों, गेम सेशन और LFG विज्ञापनों की शिकायत कर सकते हैं। अतिथि और असत्यापित अकाउंट सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
समस्या का सबसे सही वर्णन करने वाला कारण चुनें और उपयोगी विवरण जोड़ें। शिकायत फ़ॉर्म दिखाता है कि कौन-से सबूत संलग्न होते हैं। जिस व्यक्ति की शिकायत की गई है, उसे नहीं बताया जाता कि शिकायत किसने की।
शिकायत भेजने से कोई ब्लॉक नहीं होता। किसी प्रोफ़ाइल या डायरेक्ट पत्राचार की शिकायत के बाद आप अलग से व्यक्तिगत ब्लॉक की पुष्टि कर सकते हैं। अनब्लॉक करना आप सेटिंग्स में नियंत्रित करते हैं; शिकायत पर निर्णय इसे नहीं बदलता।
- धमकियों और नाबालिगों की सुरक्षा से जुड़ी शिकायतों की समीक्षा प्राथमिकता से होती है।
- केवल शिकायतों की संख्या कभी उल्लंघन की पुष्टि नहीं करती और न ही कोई उपाय लागू करती है।
- भेजने के बाद शिकायत में कुछ जोड़ा नहीं जा सकता। किसी अलग कारण के लिए अलग शिकायत भेजें।
शिकायतों का दुरुपयोग
केवल सद्भावना से शिकायत करें। ऐसी शिकायतें न भेजें जिन्हें आप झूठा जानते हैं, किसी को परेशान करने के लिए शिकायतों का उपयोग न करें, और सिस्टम को दोहराव वाली या स्पष्ट रूप से निराधार शिकायतों से न भरें।
उल्लंघन के उदाहरण
- किसी प्रतिद्वंद्वी की उन बातों के लिए दर्जनों बार शिकायत करना जो उसने की ही नहीं।
- किसी खिलाड़ी की सामूहिक शिकायत के लिए दूसरों के साथ मिलीभगत करना।
आमतौर पर उल्लंघन नहीं
- ईमानदारी से की गई शिकायत, जो बाद में निराधार निकले।
मॉडरेशन कैसे काम करता है
हमें संभावित उल्लंघनों की जानकारी उपयोगकर्ता शिकायतों, कानूनी सूचनाओं और अपनी जाँचों से मिलती है। शिकायतों पर निर्णय लोग लेते हैं: FindMates के मॉडरेटर और व्यवस्थापक। जिन मामलों में कानूनी समीक्षा ज़रूरी है, उन्हें केवल व्यवस्थापक संभालते हैं।
समीक्षक शिकायत के साथ संलग्न सबूतों का आकलन करते हैं, जैसे चुने गए संदेश और उनके आसपास का सीमित संदर्भ। उन्हें पूरे चैट इतिहास तक पहुँच नहीं मिलती। यदि सबूत अपर्याप्त हों, तो मामला बिना किसी उपाय के बंद कर दिया जाता है।
कुछ जाँचें स्वचालित हैं। अवतार, बैनर और सर्वर मालिकों द्वारा अपलोड की गई छवियों की प्रकाशन से पहले एक स्वचालित छवि मॉडरेशन प्रणाली से जाँच होती है, जिसमें OpenAI हमारे सेवा प्रदाता के रूप में कार्य करता है। प्रतिबंधित श्रेणी में चिह्नित छवियाँ प्रकाशित नहीं होतीं; सामान्य, गैर-ग्राफ़िक इन-गेम हिंसा ब्लॉक नहीं की जाती। यदि कोई छवि अस्वीकार हो जाए, तो आपको सामान्य परिणाम दिखता है और आप दूसरी छवि अपलोड कर सकते हैं।
हम दर सीमाएँ और बॉट जाँच जैसी स्वचालित सुरक्षा भी उपयोग करते हैं। स्वचालित प्रणालियाँ अकाउंट को बैन, म्यूट या किसी अन्य तरह से दंडित नहीं करतीं।
हम कौन-से उपाय लागू कर सकते हैं
उल्लंघन की पुष्टि होने पर हम ऐसा उपाय चुनते हैं जो उसकी गंभीरता, परिणामों और अकाउंट के इतिहास के अनुपात में हो। बार-बार उल्लंघन पर कड़े उपाय होते हैं, और एक ही गंभीर उल्लंघन, जैसे गंभीर धमकी, बच्चों का यौन शोषण या आतंकवादी सामग्री, बैन का कारण बन सकता है।
- चेतावनी: अन्य प्रतिबंधों के बिना दर्ज की गई सूचना।
- सामग्री छिपाना: कोई पोस्ट, टिप्पणी, समीक्षा, प्रोफ़ाइल फ़ील्ड या छवि छिपा दी जाती है।
- निलंबन: कोई सर्वर पेज, संगठन, टीम, गेम सेशन या LFG विज्ञापन निलंबित कर दिया जाता है।
- म्यूट: अकाउंट तय अवधि के लिए या स्थायी रूप से संदेश नहीं भेज सकता और सामग्री प्रकाशित नहीं कर सकता।
- बैन: अकाउंट तक पहुँच तय अवधि के लिए या स्थायी रूप से प्रतिबंधित कर दी जाती है, और उसके सक्रिय सेशन समाप्त कर दिए जाते हैं।
निर्णय और अपील
जब हम कोई उपाय लागू करते हैं, तो प्रभावित उपयोगकर्ता को साइट पर और ईमेल से निर्णय की सूचना मिलती है। इसमें उपाय और उसकी अवधि, प्रभावित सामग्री या वस्तु, लागू नियम और उसका संस्करण या कानूनी आधार, निर्णय संदर्भ संख्या और अपील का तरीका बताया जाता है। इसमें यह नहीं बताया जाता कि आपकी शिकायत किसने की या उसके निजी सबूत क्या हैं। शिकायतकर्ता को उपायों के विवरण के बिना सामान्य परिणाम मिलता है।
प्रभावित उपयोगकर्ता और शिकायतकर्ता, दोनों में से हर कोई निर्णय पेज या “मेरी शिकायतें” से किसी निर्णय के विरुद्ध एक अपील कर सकता है। समय-सीमा निर्णय के समय तय होती है: मॉडरेशन निर्णयों के लिए 30 दिन और कानूनी समीक्षा के बाद के निर्णयों के लिए 180 दिन। यदि आप अपने अकाउंट तक नहीं पहुँच पा रहे हैं, तो निर्णय संदर्भ के साथ सहायता से संपर्क करें।
अपील की समीक्षा मूल निर्णय लेने वाले से अलग स्टाफ़ सदस्य करता है, जब तक कोई व्यवस्थापक उचित अपवाद दर्ज न करे। अपील दायर करने से उपाय निलंबित नहीं होता। अपील सफल होने पर उस निर्णय से जुड़े उपाय वापस ले लिए जाते हैं; हटाई गई सामग्री हमेशा बहाल नहीं की जा सकती।
आप किसी विवाद को EU डिजिटल सेवा अधिनियम (DSA) के तहत प्रमाणित न्यायालय से बाहर विवाद समाधान निकाय या न्यायालय के पास भी ले जा सकते हैं। इसके लिए पहले हमारी आंतरिक अपील का उपयोग करना ज़रूरी नहीं है।
कानून द्वारा अपेक्षित होने पर हम क़ानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ सहयोग कर सकते हैं। नियम उल्लंघन के कारण निलंबन से धनवापसी का अधिकार नहीं बनता, जब तक कि कोई अनिवार्य कानूनी प्रावधान अन्यथा न कहे; धनवापसी नीति देखें।
बदलाव और संपर्क
हम इन नियमों को अपडेट कर सकते हैं। वर्तमान संस्करण और प्रभावी तिथि इस पेज के शीर्ष पर दिखाई जाती है, और हर निर्णय में उस समय लागू संस्करण का उल्लेख होता है।
इन नियमों के बारे में प्रश्न support{'@'}findmates.io पर भेजे जा सकते हैं।