डिजिटल सेवाएँ और सेवा की तत्काल आपूर्ति
FMP और Server Boost चुनी हुई सदस्यता अवधि के लिए दी जाने वाली डिजिटल सेवाएँ हैं। चेकआउट पर आप कानून द्वारा निर्धारित अनुबंध रद्द करने की अवधि समाप्त होने से पहले सेवा की आपूर्ति शुरू करने का स्पष्ट अनुरोध कर सकते हैं।
चेकआउट रिकॉर्ड और टिकाऊ माध्यम पर पुष्टि में उत्पाद, अवधि, मूल्य, नवीनीकरण, तत्काल सेवा आपूर्ति का अनुरोध और लागू नीतियाँ दर्ज होती हैं। सेवा आपूर्ति शुरू होने से लागू कानून द्वारा अनिवार्य उपाय समाप्त नहीं होते।
उपभोक्ता का अनुबंध रद्द करने का अधिकार
यूरोपीय संघ और कुछ अन्य स्थानों में उपभोक्ताओं के पास दूरस्थ अनुबंध से हटने के लिए 14 दिन या अन्य वैधानिक अवधि हो सकती है। पहले से शुरू की गई सेवा का कानूनी उपचार सेवा, अनुरोधित शुरुआत, खरीद से पहले दी गई जानकारी और लागू राष्ट्रीय कानून पर निर्भर हो सकता है।
जहाँ कानून अनुमति देता है, तत्काल सेवा आपूर्ति का अनुरोध करने वाला उपभोक्ता वैध रूप से अनुबंध रद्द करने से पहले दी गई सेवा के अनुपात के लिए ही जिम्मेदार हो सकता है। FindMates अनिवार्य अधिकारों को हटाने के लिए किसी सामान्य नो-रिफंड कथन पर निर्भर नहीं करेगा।
सदस्यता रद्द करना
आप उपलब्ध बिलिंग नियंत्रणों के माध्यम से या सहायता से संपर्क करके नवीनीकरण रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण भविष्य के नवीनीकरण शुल्क को रोकता है और आम तौर पर वर्तमान भुगतान अवधि समाप्त होने तक पहुंच को सक्रिय रखता है।
अकेले रद्द करने से पहले से प्रदान की गई अवधि स्वचालित रूप से वापस नहीं होती है, लेकिन वैधानिक निकासी, गैर-अनुरूपता, डुप्लिकेट शुल्क, बिलिंग त्रुटि और सेवा-विफलता अधिकार लागू होते रहते हैं।
Server Boost में क्या शामिल है
Server Boost पात्र लिस्टिंग को चेकआउट पर वर्णित Featured प्लेसमेंट देता है। यह ट्रैफ़िक, किसी निश्चित संख्या में इंप्रेशन, क्लिक, वोट, खिलाड़ियों के जुड़ने, खरीदारी, राजस्व, प्रतिधारण, समीक्षा या सर्वर वृद्धि को प्रदान या गारंटी नहीं करता।
परिणाम सर्वर, उसकी सामग्री, पात्रता, उपलब्धता, प्रतिष्ठा, मालिक की कार्रवाई, उपयोगकर्ता की मांग, प्रतिस्पर्धा और बाहरी स्थितियों पर निर्भर करते हैं। अपेक्षित परिणाम का अभाव अपने आप में सेवा विफलता नहीं है।
सत्यापित Server Boost विफलता पर आनुपातिक धनवापसी
यदि सत्यापित FindMates विफलता के कारण पात्र सशुल्क Server Boost प्लेसमेंट लागू या प्रदर्शित नहीं हुआ, तो सहायता से संपर्क करें। हम प्लेसमेंट और उपलब्धता रिकॉर्ड की समीक्षा करके प्रभावित Server Boost मद का संविदात्मक रिफंड इस प्रकार निकालते हैं: उस मद के लिए चुकाई गई राशि को सत्यापित अनुपलब्ध सेकंड से गुणा कर बिलिंग अवधि के कुल सेकंड से विभाजित किया जाता है।
राशि को समर्थित सबसे छोटी मुद्रा इकाई तक पूर्णांकित किया जाता है और वह प्रभावित Server Boost मद के लिए चुकाई गई राशि से अधिक नहीं हो सकती। इसे भुगतान सेवा प्रदाता के माध्यम से मूल भुगतान विधि पर लौटाया जाता है। यदि अनिवार्य कानून बड़ा उपाय देता है, तो वही लागू होता है।
- विफलता भुगतान किए गए प्लेसमेंट की FindMates डिलीवरी को प्रभावित करेगी।
- सर्वर डाउनटाइम, मालिक द्वारा संग्रहण या हटाना, Server Boost को स्वेच्छा से हटाना, उल्लंघन पर निलंबन, भुगतान विफलता, अपात्र लिस्टिंग, मालिक की कॉन्फ़िगरेशन या ट्रैफ़िक की कमी FindMates प्लेसमेंट डाउनटाइम नहीं हैं और भुगतान सेवा प्रदाता के पास ग्राहक क्रेडिट नहीं बनाते।
- रिफंड केवल प्रभावित Server Boost मद और सत्यापित अवधि पर लागू होता है, कथित लाभ हानि या अपेक्षित वृद्धि पर नहीं।
अन्य रिफंड मामले
- डुप्लिकेट या गलत शुल्क जिसे सत्यापित किया जा सकता है।
- भुगतान स्वीकार किया गया लेकिन FindMates या भुगतान-प्रसंस्करण त्रुटि के कारण भुगतान पहुंच सक्रिय नहीं हुई।
- एक वैध वैधानिक वापसी, समाप्ति, मूल्य-कमी, या गैर-अनुरूपता उपाय।
- समान अनुरोधों को स्वीकृत करने की बाध्यता बनाए बिना FindMates द्वारा एक असाधारण रिफंड स्वीकृत।
समीक्षा का अनुरोध कैसे करें
ईमेल support{'@'}findmates.io खाते के ईमेल से और उत्पाद, यदि प्रासंगिक हो तो सर्वर, भुगतान तिथि, राशि और समस्या शामिल करें। हम भुगतान की पहचान करने और विफलता को सत्यापित करने के लिए आवश्यक जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं।
स्वीकृत रिफंड मूल भुगतान विधि में वापस कर दिए जाते हैं। अधिकांश बैंक उन्हें लगभग 5-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर दिखा देते हैं, हालाँकि भुगतान-प्रदाता प्रसंस्करण समय FindMates नियंत्रण से बाहर है। चार्जबैक धोखाधड़ी या जानबूझकर झूठे दावों के कारण खाता प्रतिबंध और लागत की वसूली हो सकती है जहां कानून द्वारा अनुमति दी गई है।