Présentation et champ d’application
Les présentes Règles de la communauté s’appliquent à toute personne qui utilise FindMates et à l’ensemble des contenus et activités du service : profils, noms d’utilisateur, avatars et bannières, discussions privées, de groupe, d’équipe et de session, publications du fil, commentaires de blog, fiches et avis de serveurs, organisations, équipes, sessions de jeu, annonces LFG et intégrations.
Les Règles de la communauté font partie des Conditions d’utilisation et expliquent en langage clair leur section « Utilisation acceptable ». En cas de contradiction entre ces règles et les Conditions d’utilisation, les Conditions d’utilisation prévalent. Les fiches de serveurs de jeu doivent également respecter les Règles du serveur.
Le « contenu » désigne tout ce que vous publiez, envoyez, téléversez ou partagez par lien sur FindMates, y compris les textes, images, noms d’utilisateur, champs de profil et annonces.
Les règles ci-dessous ne dressent pas la liste de toutes les violations possibles. Nous les appliquons selon la nature du comportement, et pas seulement selon sa formulation exacte, en tenant compte du contexte, de l’intention, de la gravité et des droits de toutes les personnes concernées, y compris la liberté d’expression.
Chaque règle dispose d’un lien permanent, par exemple #harassment. Lorsque nous agissons sur le fondement de ces règles, la décision cite la règle précise et la version applicable à ce moment-là.
Respect et tolérance zéro envers le harcèlement
Traitez les autres joueurs comme vous aimeriez être traité. FindMates sert à trouver des coéquipiers, pas à les attaquer. Critiquer le jeu est permis ; attaquer les personnes ne l’est pas.
Harcèlement et intimidation
Ne harcelez, n’intimidez, n’insultez, ne traquez et n’effrayez personne, et n’organisez pas de harcèlement collectif, comme les attaques de groupe ou le brigading, et n’y participez pas.
Exemples de violations
- Des insultes répétées visant un même joueur dans plusieurs discussions.
- Demander à d’autres d’inonder d’injures le profil ou les avis d’un joueur.
- Continuer à écrire à quelqu’un après qu’il vous a clairement demandé d’arrêter.
Ce n’est généralement pas une violation
- Critiquer le jeu d’un joueur ou une décision en match sans attaque personnelle.
Haine et discrimination
N’attaquez pas, ne déshumanisez pas et ne discriminez pas des personnes en raison de leur origine raciale, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur religion, de leur sexe ou identité de genre, de leur orientation sexuelle, de leur âge ou de leur handicap. Cela inclut les insultes, les symboles haineux et les stéréotypes dégradants.
Exemples de violations
- Attaquer un joueur en raison de sa nationalité, de sa religion ou de son handicap.
- Une insulte ou un symbole haineux dans un nom d’utilisateur, un avatar ou un message.
Ce n’est généralement pas une violation
- Discuter de la discrimination ou la condamner sans viser personne.
Menaces et comportements dangereux
Ne menacez pas une personne, sa famille ou ses biens de violence ou d’un autre préjudice grave, et n’incitez pas d’autres personnes à le faire.
Exemples de violations
- Menacer de retrouver un joueur et de lui faire du mal après un match.
- Menacer de faire un faux signalement d’urgence visant quelqu’un.
Ce n’est généralement pas une violation
- Des références clairement liées au jeu, comme la préparation d’un raid en jeu.
Politique, religion et extrémisme
FindMates est consacré au jeu et à la communauté, pas aux conflits politiques ou idéologiques. Cette section limite la propagande électorale, la propagande et l’extrémisme ; elle ne vous empêche pas d’avoir des opinions ni de dire qui vous êtes.
Propagande politique ou religieuse
N’utilisez pas FindMates pour faire campagne pour ou contre des partis politiques, des candidats, des gouvernements ou des mouvements, pour diffuser de la propagande politique ou religieuse, pour recruter des personnes au profit de causes politiques ou religieuses, ou pour provoquer délibérément des conflits politiques ou idéologiques.
Exemples de violations
- Publier du matériel de campagne électorale dans des discussions de groupe ou des annonces LFG.
- Envoyer des messages répétés à des joueurs pour les pousser à rejoindre un mouvement politique ou religieux.
Ce n’est généralement pas une violation
- Une conversation personnelle et respectueuse que les participants ont choisi d’avoir.
- Mentionner votre religion, votre nationalité ou vos opinions sur votre propre profil sans viser les autres.
Terrorisme et extrémisme violent
Ne partagez pas de contenu terroriste, ne faites pas l’apologie et ne soutenez pas des organisations ou des attaques terroristes ou extrémistes violentes, et ne recrutez pas pour elles.
Exemples de violations
- Partager du matériel de propagande d’une organisation terroriste.
- Utiliser le nom ou le symbole d’un groupe extrémiste violent pour une équipe ou une organisation.
Ce n’est généralement pas une violation
- L’information, la discussion historique ou la condamnation qui ne promeut pas le groupe ou l’attaque.
Pas de triche ni de promotion de la triche
Le fair-play est au cœur d’une bonne communauté de joueurs. Nous n’autorisons ni la triche ni ce qui aide les autres à tricher.
Triches et outils d’avantage déloyal
Ne promouvez, n’annoncez, ne vendez, ne partagez, ne distribuez et ne liez pas de triches, hacks, exploits, aimbots, wallhacks, injecteurs, clients modifiés ou outils similaires conçus pour obtenir un avantage déloyal, et n’apprenez pas à tricher à d’autres ni ne les recrutez pour tricher.
Exemples de violations
- Un lien de téléchargement de triche dans une discussion ou sur un profil.
- Une annonce LFG cherchant des joueurs pour exploiter une faille ensemble.
Ce n’est généralement pas une violation
- Parler d’un bug connu afin de le signaler au développeur.
Boosting et commerce de comptes
Ne proposez, n’annoncez et n’achetez pas de boosting payant ou de manipulation de classement, et ne vendez, n’achetez et ne partagez pas de comptes de jeu lorsque cela enfreint les conditions d’utilisation du jeu.
Exemples de violations
- Proposer de faire monter le rang de quelqu’un contre de l’argent en jouant sur son compte.
- Annoncer des comptes de jeu à vendre.
Pas de spam, d’escroqueries ni de publicité non sollicitée
Gardez FindMates utile en ne l’inondant pas de bruit, de promotions non désirées ou de tromperies.
Spam et publicité non sollicitée
N’envoyez pas de messages, d’annonces, de demandes ou d’avis répétés, massifs ou automatisés, et ne publiez pas de publicité non sollicitée, de farming de parrainages ou de liens, ni d’autopromotion agressive et répétitive.
Exemples de violations
- La même publicité publiée dans plusieurs discussions.
- Envoyer des demandes d’ami en masse pour promouvoir une chaîne.
Ce n’est généralement pas une violation
- Mentionner une fois votre serveur ou votre stream lorsque c’est pertinent pour la conversation.
Fraude et hameçonnage
Ne trompez personne pour obtenir de l’argent, des objets, des comptes, des identifiants de connexion ou des informations personnelles, y compris au moyen de fausses pages, de faux concours ou de fausses offres de paiement.
Exemples de violations
- Une fausse page de connexion imitant Steam ou FindMates.
- Un concours de « skins gratuits » qui demande les identifiants du compte.
Identité authentique et fair-play
Soyez vous-même et interagissez honnêtement. La manipulation détruit la confiance de tous.
Usurpation d’identité
Ne vous faites pas passer pour une autre personne, un créateur, une équipe, une organisation, un éditeur de jeu, un serveur, une marque ou un membre du personnel de FindMates, et ne présentez pas faussement votre identité d’une manière qui induit les autres en erreur.
Exemples de violations
- Un profil utilisant le nom et l’avatar d’un autre joueur.
- Un profil ou un message prétendant provenir du personnel de FindMates.
Manipulation des notes et des statistiques
Ne manipulez pas les statistiques, avis, notes, votes, la réputation, les classements ou le matchmaking, y compris en organisant de faux avis ou votes ou des avis ou votes rémunérés.
Exemples de violations
- Demander à des amis de laisser de faux avis négatifs sur un serveur concurrent.
- Acheter des votes pour une fiche de serveur.
Comptes multiples et contournement
N’utilisez pas plusieurs comptes pour tromper ou maltraiter d’autres personnes ou pour manipuler le service, et ne créez ni n’utilisez un autre compte pour contourner une restriction, un bannissement ou un blocage personnel.
Exemples de violations
- Créer un nouveau compte pour continuer à écrire à quelqu’un qui vous a bloqué.
- Utiliser un second compte après le bannissement de votre compte principal.
Pas de contenu illégal ou préjudiciable
Certains contenus ne sont jamais autorisés, quel que soit le contexte. Les avatars, bannières et images de serveurs sont en outre vérifiés automatiquement avant publication, comme décrit dans « Fonctionnement de la modération ».
Contenu sexuel
Ne publiez pas de contenu pornographique ou sexuellement explicite dans les espaces publics ou partagés, comme les profils, images, publications, commentaires, annonces ou discussions de groupe, et n’envoyez pas de messages sexuels ou de médias explicites à quiconque n’a pas clairement accepté de les recevoir. Le contenu sexuel impliquant des mineurs relève de la règle « Sécurité des mineurs ».
Exemples de violations
- Une image explicite non sollicitée dans une discussion privée.
- Un avatar ou une bannière sexuellement explicite.
Contenu illégal et violent
Ne publiez pas de contenu illégal, d’offres de biens ou de services illégaux, de contenu qui promeut ou glorifie une violence grave dans le monde réel, ni de contenu gore ou de violence explicite.
Exemples de violations
- Une vidéo réelle d’une agression violente partagée pour choquer.
- Des offres de vente d’armes, de drogues ou d’autres biens illégaux.
Ce n’est généralement pas une violation
- Des captures d’écran et des clips de combats ordinaires en jeu sans gore réaliste.
Suicide et automutilation
Ne publiez pas de contenu qui promeut, glorifie ou explique le suicide ou l’automutilation, et n’encouragez ni ne poussez quiconque à se faire du mal.
Exemples de violations
- Dire à un joueur de se suicider.
- Partager des instructions d’automutilation.
Ce n’est généralement pas une violation
- Parler de vos propres difficultés ou demander de l’aide. Si vous ou quelqu’un d’autre êtes en danger immédiat, contactez les services d’urgence locaux.
Logiciels malveillants et menaces de sécurité
Ne partagez pas de logiciels malveillants, de liens malveillants, d’identifiants ou de données de compte volés, ni d’instructions destinées à compromettre des utilisateurs, des comptes ou des systèmes.
Exemples de violations
- Un « mod de jeu » à télécharger qui installe un voleur de mots de passe.
- Publier une liste d’identifiants de comptes divulgués.
Piratage et atteinte aux droits
Ne partagez pas de jeux ou de logiciels piratés, de cracks, d’outils de contournement de licence ou d’autres contenus qui portent atteinte au droit d’auteur, aux marques ou à d’autres droits d’autrui.
Exemples de violations
- Un lien vers une copie crackée d’un jeu payant.
- Téléverser l’illustration de quelqu’un d’autre comme bannière sans autorisation.
Conduite dans les discussions et les médias
Les mêmes règles s’appliquent dans les discussions privées, de groupe, d’équipe et de session, dans les fichiers téléversés et dans les liens partagés que partout ailleurs sur FindMates.
Conduite dans les discussions et les médias
N’envoyez pas de médias choquants non sollicités et n’utilisez pas les messages, fichiers ou liens pour harceler, menacer ou exposer autrui, ou pour diffuser du contenu interdit ou du spam. Assurez-vous que les liens et médias que vous partagez sont sûrs.
Exemples de violations
- Envoyer une image choquante à un joueur après un désaccord.
- Partager un lien vers du contenu interdit déguisé en guide de jeu.
Vie privée et sécurité
Protégez la vie privée des autres joueurs et soyez prudent avec les informations personnelles que vous partagez vous-même. Si vous ne vous sentez pas en sécurité, utilisez les outils de blocage et de signalement et contactez le support.
Divulgation de données personnelles
Ne divulguez pas sans son consentement des informations privées ou identifiantes sur une autre personne (doxxing), comme son vrai nom, son adresse, son numéro de téléphone, son école ou son lieu de travail, des photos privées ou des informations de compte, et ne republiez ni ne divulguez des conversations privées pour harceler ou faire pression sur quelqu’un.
Exemples de violations
- Publier l’adresse ou le numéro de téléphone de quelqu’un sans son consentement.
- Publier des captures d’une discussion privée pour humilier l’interlocuteur.
Ce n’est généralement pas une violation
- Transmettre des messages à FindMates comme preuves via l’outil de signalement.
Mineurs et sécurité liée à l’âge
Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser FindMates. Certains utilisateurs ont moins de 18 ans, et leur sécurité est une priorité.
Nous appliquons une tolérance zéro à tout contenu sexuel impliquant des mineurs et le signalons aux autorités compétentes.
- Signalez immédiatement tout grooming, toute exploitation ou tout comportement dangereux envers des mineurs en choisissant le motif « Sécurité des mineurs ». Ces signalements sont traités en priorité.
Sécurité des mineurs
Ne sexualisez pas, n’exploitez pas, ne manipulez pas à des fins sexuelles (grooming) et ne mettez pas en danger des mineurs de quelque manière que ce soit, et ne contactez pas de mineurs à des fins sexuelles ou autrement inappropriées. Cela inclut le contenu sexuel impliquant des mineurs, qu’il soit réel, dessiné ou généré.
Exemples de violations
- Tenter d’entraîner un mineur dans une conversation à caractère sexuel.
- Demander à un mineur de passer sur une autre application et de garder la conversation secrète.
Données de jeu et intégrations
Les comptes connectés et les statistiques servent à trouver des coéquipiers, pas à tromper ou à suivre des personnes.
Données de jeu et intégrations
Ne falsifiez pas et ne présentez pas faussement vos statistiques de jeu, rangs ou succès, n’utilisez pas les intégrations ou les données de profil pour traquer ou suivre d’autres personnes, et respectez les conditions des plateformes connectées telles que Steam, Discord et les éditeurs de jeux.
Exemples de violations
- Modifier une capture d’écran pour afficher un rang plus élevé dans une annonce LFG.
- Utiliser des données de jeu liées pour suivre un joueur sur d’autres plateformes après qu’il vous a bloqué.
Signaler des violations
Les comptes vérifiés peuvent signaler des profils, messages et conversations, publications, articles et commentaires de blog, fiches et avis de serveurs, organisations, équipes, sessions de jeu et annonces LFG grâce à l’action « Signaler ». Les visiteurs et les comptes non vérifiés peuvent contacter le support.
Choisissez le motif qui décrit le mieux le problème et ajoutez les détails utiles. Le formulaire de signalement indique quelles preuves sont jointes. La personne signalée n’est pas informée de l’identité de l’auteur du signalement.
Envoyer un signalement ne bloque personne. Après avoir signalé un profil ou une correspondance privée, vous pouvez confirmer séparément un blocage personnel. Vous gérez le déblocage dans les paramètres ; la décision sur le signalement ne le modifie pas.
- Les signalements concernant des menaces et la sécurité des mineurs sont traités en priorité.
- Le nombre de signalements ne confirme jamais à lui seul une violation et n’entraîne aucune mesure.
- Un signalement ne peut pas être complété après son envoi. Pour un autre motif, envoyez un signalement distinct.
Usage abusif des signalements
Signalez uniquement de bonne foi. N’envoyez pas de signalements que vous savez faux, n’utilisez pas les signalements pour harceler quelqu’un et n’inondez pas le système de signalements répétitifs ou manifestement infondés.
Exemples de violations
- Signaler un rival des dizaines de fois pour des faits qu’il n’a pas commis.
- Se coordonner avec d’autres pour signaler un joueur en masse.
Ce n’est généralement pas une violation
- Un signalement honnête qui s’avère infondé.
Fonctionnement de la modération
Nous prenons connaissance des violations possibles grâce aux signalements des utilisateurs, aux notifications juridiques et à nos propres vérifications. Les décisions sur les signalements sont prises par des personnes : les modérateurs et administrateurs de FindMates. Les dossiers qui nécessitent un examen juridique sont traités uniquement par des administrateurs.
Les examinateurs évaluent les preuves jointes au signalement, comme les messages sélectionnés et un contexte limité autour d’eux. Ils n’ont pas accès à l’historique complet de la discussion. Si les preuves sont insuffisantes, le dossier est clos sans mesure.
Certaines vérifications sont automatisées. Les avatars, bannières et images téléversées par les propriétaires de serveurs sont vérifiés par un système automatisé de modération d’images avant leur publication, OpenAI agissant en tant que prestataire de services. Les images classées dans une catégorie interdite ne sont pas publiées ; la violence de jeu ordinaire et non explicite n’est pas bloquée. Si une image est refusée, vous voyez un résultat général et pouvez en téléverser une autre.
Nous utilisons également des protections de sécurité automatisées, comme des limites de fréquence et des vérifications anti-robots. Les systèmes automatisés ne bannissent pas, ne rendent pas muets et ne sanctionnent pas autrement les comptes.
Mesures que nous pouvons appliquer
Lorsqu’une violation est confirmée, nous choisissons une mesure proportionnée à sa gravité, à ses conséquences et à l’historique du compte. Les violations répétées entraînent des mesures plus sévères, et une seule violation grave, comme une menace sérieuse, l’exploitation sexuelle d’enfants ou un contenu terroriste, peut entraîner un bannissement.
- Avertissement : une notification enregistrée sans autre restriction.
- Masquage de contenu : une publication, un commentaire, un avis, un champ de profil ou une image est masqué.
- Suspension : une fiche de serveur, une organisation, une équipe, une session de jeu ou une annonce LFG est suspendue.
- Mise en sourdine : le compte ne peut ni envoyer de messages ni publier de contenu, pour une durée déterminée ou définitivement.
- Bannissement : l’accès au compte est restreint, pour une durée déterminée ou définitivement, et ses sessions actives sont fermées.
Décisions et recours
Lorsque nous appliquons une mesure, l’utilisateur concerné reçoit une notification de décision sur le site et par e-mail. Elle indique la mesure et sa durée, le contenu ou l’objet concerné, la règle appliquée et sa version ou le fondement juridique, une référence de décision et la manière de faire recours. Elle ne révèle pas qui vous a signalé ni ses preuves privées. L’auteur du signalement reçoit un résultat général sans détail sur les mesures.
L’utilisateur concerné et l’auteur du signalement peuvent chacun former un recours contre une décision, depuis la page des décisions ou « Mes signalements ». Le délai est fixé au moment de la décision : 30 jours pour les décisions de modération et 180 jours pour les décisions rendues après examen juridique. Si vous n’avez pas accès à votre compte, contactez le support avec la référence de la décision.
Un recours est examiné par un autre membre du personnel que celui qui a pris la décision initiale, sauf exception justifiée consignée par un administrateur. Former un recours ne suspend pas la mesure. Si le recours aboutit, les mesures liées à cette décision sont annulées ; un contenu supprimé ne peut pas toujours être restauré.
Vous pouvez également soumettre un litige à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges certifié au titre du règlement européen sur les services numériques (DSA), ou à un tribunal. Ces options ne vous obligent pas à utiliser d’abord notre recours interne.
Nous pouvons coopérer avec les autorités répressives lorsque la loi l’exige. Une suspension pour violation des règles ne donne pas droit à un remboursement, sauf si une disposition légale impérative l’exige ; voir la Politique de remboursement.
Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour ces règles. La version actuelle et la date d’entrée en vigueur figurent en haut de cette page, et chaque décision cite la version applicable à ce moment-là.
Les questions sur ces règles peuvent être envoyées à support{'@'}findmates.io.