Überblick und Geltungsbereich
Diese Community-Regeln gelten für alle, die FindMates nutzen, sowie für alle Inhalte und Aktivitäten im Dienst: Profile, Benutzernamen, Avatare und Banner, Direkt-, Gruppen-, Team- und Session-Chats, Feed-Beiträge, Blog-Kommentare, Servereinträge und Bewertungen, Organisationen, Teams, Spielsessions, LFG-Einträge und Integrationen.
Die Community-Regeln sind Bestandteil der Nutzungsbedingungen und erläutern deren Abschnitt „Akzeptable Verwendung“ in verständlicher Sprache. Bei Widersprüchen zwischen diesen Regeln und den Nutzungsbedingungen haben die Nutzungsbedingungen Vorrang. Einträge von Spielservern müssen außerdem die Serverregeln einhalten.
„Inhalte“ sind alles, was du auf FindMates veröffentlichst, sendest, hochlädst oder verlinkst, einschließlich Text, Bildern, Benutzernamen, Profilfeldern und Einträgen.
Die folgenden Regeln zählen nicht jeden möglichen Verstoß auf. Wir wenden sie nach dem Kern des Verhaltens an, nicht nur nach dem genauen Wortlaut, und berücksichtigen Kontext, Absicht, Schwere und die Rechte aller Beteiligten, einschließlich der Meinungsfreiheit.
Jede Regel hat einen dauerhaften Link, zum Beispiel #harassment. Wenn wir auf Grundlage dieser Regeln handeln, nennt die Entscheidung die konkrete Regel und die damals geltende Fassung.
Respekt und null Toleranz für Belästigung
Behandle andere Spieler so, wie du selbst behandelt werden möchtest. FindMates ist ein Ort, um Mitspieler zu finden, nicht um sie anzugreifen. Kritik an der Spielweise ist erlaubt, Angriffe auf Personen nicht.
Belästigung und Mobbing
Belästige, mobbe, beleidige, stalke oder schüchtere niemanden ein, und organisiere oder beteilige dich nicht an Gruppenbelästigung wie Pile-ons oder Brigading.
Beispiele für Verstöße
- Wiederholte Beleidigungen gegen einen Spieler in mehreren Chats.
- Andere aufzufordern, das Profil oder die Bewertungen eines Spielers mit Beschimpfungen zu überfluten.
- Weiter Nachrichten zu schicken, nachdem jemand deutlich gebeten hat, damit aufzuhören.
In der Regel kein Verstoß
- Kritik an der Spielweise oder einer Entscheidung im Match ohne persönliche Angriffe.
Hass und Diskriminierung
Greife Menschen nicht an, sprich ihnen nicht die Menschenwürde ab und diskriminiere sie nicht aufgrund von Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Religion, Geschlecht oder Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung. Dazu gehören Beleidigungen, Hasssymbole und herabwürdigende Stereotype.
Beispiele für Verstöße
- Einen Spieler wegen seiner Nationalität, Religion oder Behinderung angreifen.
- Eine abwertende Bezeichnung oder ein Hasssymbol in Benutzername, Avatar oder Nachricht.
In der Regel kein Verstoß
- Diskriminierung zu diskutieren oder zu verurteilen, ohne jemanden anzugreifen.
Drohungen und gefährliches Verhalten
Drohe einer Person, ihrer Familie oder ihrem Eigentum nicht mit Gewalt oder anderem ernsthaftem Schaden und ermutige andere nicht dazu.
Beispiele für Verstöße
- Drohen, einen Spieler nach einem Match ausfindig zu machen und zu verletzen.
- Drohen, einen falschen Notruf über jemanden abzusetzen.
In der Regel kein Verstoß
- Eindeutig spielbezogene Aussagen, etwa die Planung eines Raids im Spiel.
Politik, Religion und Extremismus
Bei FindMates geht es um Gaming und Gemeinschaft, nicht um politische oder ideologische Konflikte. Dieser Abschnitt begrenzt Wahlwerbung, Propaganda und Extremismus; er verbietet nicht, Ansichten zu haben oder zu sagen, wer du bist.
Politische oder religiöse Agitation
Nutze FindMates nicht, um für oder gegen politische Parteien, Kandidaten, Regierungen oder Bewegungen zu werben, politische oder religiöse Propaganda zu verbreiten, Menschen für politische oder religiöse Zwecke anzuwerben oder gezielt politische oder ideologische Konflikte zu provozieren.
Beispiele für Verstöße
- Wahlkampfmaterial in Gruppenchats oder LFG-Einträgen posten.
- Spielern wiederholt Nachrichten schicken, um sie zum Beitritt zu einer politischen oder religiösen Bewegung zu drängen.
In der Regel kein Verstoß
- Ein respektvolles persönliches Gespräch, das die Beteiligten selbst führen wollen.
- Deine Religion, Nationalität oder Ansichten im eigenen Profil zu nennen, ohne andere anzugreifen.
Terrorismus und gewaltbereiter Extremismus
Teile keine terroristischen Inhalte, verherrliche oder unterstütze keine terroristischen oder gewaltbereiten extremistischen Organisationen oder Anschläge und wirb nicht für sie an.
Beispiele für Verstöße
- Propagandamaterial einer terroristischen Organisation teilen.
- Name oder Symbol einer gewaltbereiten extremistischen Gruppe für ein Team oder eine Organisation verwenden.
In der Regel kein Verstoß
- Nachrichten, historische Diskussion oder Verurteilung, ohne die Gruppe oder den Anschlag zu fördern.
Kein Cheating und keine Cheat-Werbung
Fairplay ist der Kern einer guten Gaming-Community. Wir erlauben weder Cheating noch irgendetwas, das anderen beim Cheaten hilft.
Cheats und Werkzeuge für unfaire Vorteile
Bewirb, verkaufe, teile, verbreite oder verlinke keine Cheats, Hacks, Exploits, Aimbots, Wallhacks, Injectoren, modifizierten Clients oder ähnlichen Werkzeuge, die einen unfairen Vorteil verschaffen sollen, und bringe anderen das Cheaten nicht bei oder werbe sie dafür an.
Beispiele für Verstöße
- Ein Link zu einem Cheat-Download in einem Chat oder Profil.
- Ein LFG-Eintrag, der Spieler sucht, um gemeinsam einen Exploit auszunutzen.
In der Regel kein Verstoß
- Über einen bekannten Fehler zu sprechen, um ihn dem Entwickler zu melden.
Boosting und Kontohandel
Biete kein bezahltes Boosting oder keine Rangmanipulation an, bewirb oder kaufe sie nicht, und verkaufe, kaufe oder teile keine Spielkonten, wenn das gegen die Nutzungsbedingungen des Spiels verstößt.
Beispiele für Verstöße
- Gegen Bezahlung anbieten, den Rang einer Person zu erhöhen, indem man auf ihrem Konto spielt.
- Spielkonten zum Verkauf anbieten.
Kein Spam, Betrug oder unerwünschte Werbung
Halte FindMates nützlich, indem du es nicht mit Störgeräuschen, unerwünschter Werbung oder Täuschung überflutest.
Spam und unerwünschte Werbung
Sende keine wiederholten, massenhaften oder automatisierten Nachrichten, Einträge, Anfragen oder Bewertungen und veröffentliche keine unerwünschte Werbung, kein Referral- oder Link-Farming und keine aggressive, wiederholte Eigenwerbung.
Beispiele für Verstöße
- Dieselbe Werbung in mehreren Chats.
- Massenhaft Freundschaftsanfragen senden, um einen Kanal zu bewerben.
In der Regel kein Verstoß
- Den eigenen Server oder Stream einmal erwähnen, wo es zum Gespräch passt.
Betrug und Phishing
Täusche niemanden, um Geld, Gegenstände, Konten, Zugangsdaten oder persönliche Informationen zu erlangen, auch nicht durch gefälschte Seiten, gefälschte Gewinnspiele oder falsche Zahlungsangebote.
Beispiele für Verstöße
- Eine gefälschte Anmeldeseite, die Steam oder FindMates nachahmt.
- Ein „Gratis-Skins“-Gewinnspiel, das nach Zugangsdaten fragt.
Authentische Identität und Fairplay
Sei du selbst und verhalte dich ehrlich. Manipulation zerstört das Vertrauen aller.
Identitätsvortäuschung
Gib dich nicht als andere Person, Creator, Team, Organisation, Spielepublisher, Server, Marke oder FindMates-Mitarbeiter aus und stelle nicht falsch dar, wer du bist, wenn das andere in die Irre führt.
Beispiele für Verstöße
- Ein Profil mit Namen und Avatar eines anderen Spielers.
- Ein Profil oder eine Nachricht, die vorgibt, vom FindMates-Team zu stammen.
Manipulation von Bewertungen und Statistiken
Manipuliere keine Statistiken, Bewertungen, Wertungen, Stimmen, Reputation, Ranglisten oder das Matchmaking, auch nicht durch organisierte gefälschte oder bezahlte Bewertungen oder Stimmen.
Beispiele für Verstöße
- Freunde bitten, einem konkurrierenden Server gefälschte negative Bewertungen zu geben.
- Stimmen für einen Servereintrag kaufen.
Mehrere Konten und Umgehung
Nutze keine mehreren Konten, um andere zu täuschen oder zu schädigen oder den Dienst zu manipulieren, und erstelle oder nutze kein weiteres Konto, um eine Einschränkung, Sperre oder persönliche Blockierung zu umgehen.
Beispiele für Verstöße
- Ein neues Konto erstellen, um jemandem weiter zu schreiben, der dich blockiert hat.
- Ein Zweitkonto nutzen, nachdem dein Hauptkonto gesperrt wurde.
Keine illegalen oder schädlichen Inhalte
Manche Inhalte sind unabhängig vom Kontext niemals erlaubt. Avatare, Banner und Serverbilder werden außerdem vor der Veröffentlichung automatisch geprüft, wie unter „So funktioniert die Moderation“ beschrieben.
Sexuelle Inhalte
Veröffentliche keine pornografischen oder sexuell expliziten Inhalte in öffentlichen oder gemeinsamen Bereichen wie Profilen, Bildern, Beiträgen, Kommentaren, Einträgen oder Gruppenchats, und sende keine sexuellen Nachrichten oder expliziten Medien an Personen, die dem nicht eindeutig zugestimmt haben. Sexuelle Inhalte mit Minderjährigen fallen unter die Regel „Schutz Minderjähriger“.
Beispiele für Verstöße
- Ein unerwünschtes explizites Bild in einem Direktchat.
- Ein sexuell expliziter Avatar oder Banner.
Illegale und gewalttätige Inhalte
Veröffentliche keine illegalen Inhalte, keine Angebote illegaler Waren oder Dienstleistungen, keine Inhalte, die schwere reale Gewalt fördern oder verherrlichen, und keine drastischen Gewaltdarstellungen.
Beispiele für Verstöße
- Echtes Video eines Gewaltangriffs, geteilt, um andere zu schockieren.
- Angebote, Waffen, Drogen oder andere illegale Waren zu verkaufen.
In der Regel kein Verstoß
- Screenshots und Clips von gewöhnlichen Kämpfen im Spiel ohne realistische Brutalität.
Suizid und Selbstverletzung
Veröffentliche keine Inhalte, die Suizid oder Selbstverletzung fördern, verherrlichen oder anleiten, und ermutige oder dränge niemanden, sich selbst zu schaden.
Beispiele für Verstöße
- Einem Spieler sagen, er solle sich umbringen.
- Anleitungen zur Selbstverletzung teilen.
In der Regel kein Verstoß
- Über eigene Schwierigkeiten sprechen oder um Hilfe bitten. Wenn du oder jemand anderes in unmittelbarer Gefahr ist, wende dich an den örtlichen Notruf.
Malware und Sicherheitsbedrohungen
Teile keine Malware, schädlichen Links, gestohlenen Zugangs- oder Kontodaten oder Anleitungen, die darauf abzielen, Nutzer, Konten oder Systeme zu kompromittieren.
Beispiele für Verstöße
- Ein „Spiel-Mod“-Download, der einen Passwort-Stealer installiert.
- Eine Liste geleakter Konto-Logins veröffentlichen.
Piraterie und Rechtsverletzungen
Teile keine raubkopierten Spiele oder Software, Cracks, Werkzeuge zur Umgehung von Lizenzen oder andere Inhalte, die Urheber-, Marken- oder sonstige Rechte anderer verletzen.
Beispiele für Verstöße
- Ein Link zu einer gecrackten Kopie eines kostenpflichtigen Spiels.
- Fremde Kunstwerke ohne Erlaubnis als eigenes Banner hochladen.
Verhalten in Chats und mit Medien
In Direkt-, Gruppen-, Team- und Session-Chats, bei Uploads und geteilten Links gelten dieselben Regeln wie überall auf FindMates.
Verhalten in Chats und mit Medien
Sende keine unerwünschten verstörenden Medien und nutze Nachrichten, Uploads oder Links nicht, um andere zu belästigen, zu bedrohen oder bloßzustellen oder um verbotene Inhalte oder Spam zu verbreiten. Achte darauf, dass die Links und Medien, die du teilst, sicher sind.
Beispiele für Verstöße
- Einem Spieler nach einem Streit ein Schockbild senden.
- Einen Link zu verbotenen Inhalten teilen, getarnt als Spielanleitung.
Privatsphäre und Sicherheit
Schütze die Privatsphäre anderer Spieler und geh mit deinen eigenen persönlichen Angaben vorsichtig um. Wenn du dich unsicher fühlst, nutze die Blockier- und Meldefunktionen und wende dich an den Support.
Offenlegung personenbezogener Daten
Gib private oder identifizierende Informationen über eine andere Person nicht ohne deren Einwilligung weiter (Doxxing), etwa den echten Namen, die Adresse, Telefonnummer, Schule oder Arbeitsstelle, private Fotos oder Kontodaten, und veröffentliche oder leake keine privaten Unterhaltungen, um jemanden zu belästigen oder unter Druck zu setzen.
Beispiele für Verstöße
- Die Adresse oder Telefonnummer einer Person ohne Einwilligung veröffentlichen.
- Screenshots eines privaten Chats posten, um den Gesprächspartner bloßzustellen.
In der Regel kein Verstoß
- Nachrichten über die Meldefunktion als Beweis an FindMates senden.
Minderjährige und Altersschutz
Du musst mindestens 16 Jahre alt sein, um FindMates zu nutzen. Manche Nutzer sind unter 18, und ihre Sicherheit hat Vorrang.
Wir tolerieren keinerlei sexuelle Inhalte mit Minderjährigen und melden sie den zuständigen Behörden.
- Melde Grooming, Ausbeutung oder gefährliches Verhalten gegenüber Minderjährigen sofort mit dem Grund „Schutz Minderjähriger“. Solche Meldungen werden vorrangig geprüft.
Schutz Minderjähriger
Sexualisiere, beute aus, groome oder gefährde Minderjährige in keiner Weise und kontaktiere Minderjährige nicht zu sexuellen oder anderen unangemessenen Zwecken. Das gilt auch für sexuelle Inhalte mit Minderjährigen, ob real, gezeichnet oder generiert.
Beispiele für Verstöße
- Versuchen, eine minderjährige Person in ein sexuelles Gespräch zu verwickeln.
- Eine minderjährige Person bitten, in eine andere App zu wechseln und das Gespräch geheim zu halten.
Spieldaten und Integrationen
Verbundene Konten und Statistiken sollen dir helfen, Mitspieler zu finden, nicht andere zu täuschen oder zu verfolgen.
Spieldaten und Integrationen
Fälsche deine Spielstatistiken, Ränge oder Erfolge nicht und stelle sie nicht falsch dar, nutze Integrationen oder Profildaten nicht, um andere zu stalken oder zu verfolgen, und halte die Bedingungen verbundener Plattformen wie Steam, Discord und Spielepublisher ein.
Beispiele für Verstöße
- Einen Screenshot bearbeiten, um in einem LFG-Eintrag einen höheren Rang zu zeigen.
- Verknüpfte Spieldaten nutzen, um einem Spieler plattformübergreifend zu folgen, nachdem er dich blockiert hat.
Verstöße melden
Verifizierte Konten können Profile, Nachrichten und Unterhaltungen, Beiträge, Blogartikel und Kommentare, Servereinträge und Bewertungen, Organisationen, Teams, Spielsessions und LFG-Einträge über die Aktion „Melden“ melden. Gäste und nicht verifizierte Konten können sich an den Support wenden.
Wähle den Grund, der das Problem am besten beschreibt, und füge hilfreiche Details hinzu. Das Meldeformular zeigt, welche Beweise beigefügt werden. Die gemeldete Person erfährt nicht, wer sie gemeldet hat.
Eine Meldung blockiert niemanden. Nach der Meldung eines Profils oder einer direkten Korrespondenz kannst du separat eine persönliche Blockierung bestätigen. Die Aufhebung der Blockierung steuerst du in den Einstellungen; die Entscheidung über die Meldung ändert sie nicht.
- Meldungen zu Drohungen und zum Schutz Minderjähriger werden vorrangig geprüft.
- Die Anzahl der Meldungen allein bestätigt niemals einen Verstoß und löst keine Maßnahme aus.
- Eine Meldung kann nach dem Absenden nicht ergänzt werden. Für einen anderen Grund reichst du eine separate Meldung ein.
Missbrauch der Meldefunktion
Melde nur in gutem Glauben. Reiche keine Meldungen ein, von denen du weißt, dass sie falsch sind, nutze Meldungen nicht, um jemanden zu belästigen, und überflute das Meldesystem nicht mit wiederholten oder offensichtlich unbegründeten Meldungen.
Beispiele für Verstöße
- Einen Rivalen dutzende Male für Dinge melden, die er nicht getan hat.
- Sich mit anderen absprechen, um einen Spieler massenhaft zu melden.
In der Regel kein Verstoß
- Eine ehrliche Meldung, die sich als unbegründet herausstellt.
So funktioniert die Moderation
Wir erfahren von möglichen Verstößen durch Meldungen von Nutzern, rechtliche Hinweise und eigene Prüfungen. Über Meldungen entscheiden Menschen: Moderatoren und Administratoren von FindMates. Fälle, die eine rechtliche Prüfung erfordern, bearbeiten ausschließlich Administratoren.
Die Prüfer bewerten die der Meldung beigefügten Beweise, etwa die ausgewählten Nachrichten und begrenzten Kontext um sie herum. Zugriff auf den gesamten Chatverlauf erhalten sie nicht. Reichen die Beweise nicht aus, wird der Fall ohne Maßnahme geschlossen.
Manche Prüfungen sind automatisiert. Avatare, Banner und von Serverbetreibern hochgeladene Bilder werden vor der Veröffentlichung von einem automatisierten Bildmoderationssystem geprüft; OpenAI handelt dabei als unser Dienstleister. Bilder, die einer verbotenen Kategorie zugeordnet werden, werden nicht veröffentlicht; gewöhnliche, nicht drastische Spielgewalt wird nicht blockiert. Wird ein Bild abgelehnt, siehst du ein allgemeines Ergebnis und kannst ein anderes hochladen.
Wir nutzen außerdem automatisierte Schutzmaßnahmen wie Ratenbegrenzungen und Bot-Prüfungen. Automatisierte Systeme sperren, stummschalten oder sanktionieren Konten nicht auf andere Weise.
Mögliche Maßnahmen
Wird ein Verstoß bestätigt, wählen wir eine Maßnahme, die seiner Schwere, seinen Folgen und der Vorgeschichte des Kontos angemessen ist. Wiederholte Verstöße führen zu strengeren Maßnahmen, und ein einzelner schwerer Verstoß, etwa eine ernsthafte Drohung, sexuelle Ausbeutung von Kindern oder terroristische Inhalte, kann zu einer Sperre führen.
- Verwarnung: ein dokumentierter Hinweis ohne weitere Einschränkungen.
- Ausblenden von Inhalten: ein Beitrag, Kommentar, eine Bewertung, ein Profilfeld oder ein Bild wird ausgeblendet.
- Aussetzung: ein Servereintrag, eine Organisation, ein Team, eine Spielsession oder ein LFG-Eintrag wird ausgesetzt.
- Stummschaltung: das Konto kann für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft keine Nachrichten senden und keine Inhalte veröffentlichen.
- Sperre: der Zugang zum Konto wird für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft eingeschränkt, und seine aktiven Sitzungen werden beendet.
Entscheidungen und Einsprüche
Wenn wir eine Maßnahme ergreifen, erhält der betroffene Nutzer eine Entscheidungsmitteilung auf der Website und per E-Mail. Sie nennt die Maßnahme und ihre Dauer, den betroffenen Inhalt oder das betroffene Objekt, die angewandte Regel und ihre Fassung oder die Rechtsgrundlage, eine Entscheidungsreferenz und den Weg zum Einspruch. Sie verrät nicht, wer dich gemeldet hat, und enthält keine privaten Beweise dieser Person. Wer gemeldet hat, erhält ein allgemeines Ergebnis ohne Einzelheiten zu Maßnahmen.
Der betroffene Nutzer und die meldende Person können jeweils einen Einspruch gegen eine Entscheidung einlegen, über die Entscheidungsseite oder „Meine Meldungen“. Die Frist wird bei der Entscheidung festgelegt: 30 Tage für Moderationsentscheidungen und 180 Tage für Entscheidungen nach rechtlicher Prüfung. Wenn du keinen Zugang zu deinem Konto hast, wende dich mit der Entscheidungsreferenz an den Support.
Ein Einspruch wird von einer anderen Person geprüft als der, die die ursprüngliche Entscheidung getroffen hat, sofern kein Administrator eine begründete Ausnahme dokumentiert. Ein Einspruch setzt die Maßnahme nicht aus. Ist der Einspruch erfolgreich, werden die mit der Entscheidung verbundenen Maßnahmen aufgehoben; gelöschte Inhalte können nicht immer wiederhergestellt werden.
Du kannst eine Streitigkeit auch einer nach dem EU-Gesetz über digitale Dienste (DSA) zertifizierten außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle oder einem Gericht vorlegen. Dafür musst du nicht zuerst unseren internen Einspruch nutzen.
Wir können mit Strafverfolgungsbehörden zusammenarbeiten, wenn das Gesetz es verlangt. Eine Aussetzung wegen eines Regelverstoßes begründet keinen Erstattungsanspruch, es sei denn, zwingendes Recht verlangt etwas anderes; siehe Rückerstattungsrichtlinie.
Änderungen und Kontakt
Wir können diese Regeln aktualisieren. Die aktuelle Fassung und das Datum des Inkrafttretens stehen oben auf dieser Seite, und jede Entscheidung nennt die damals geltende Fassung.
Fragen zu diesen Regeln kannst du an support{'@'}findmates.io senden.