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Ein paar Details im Vorfeld lassen uns die Frage „Können Sie einen Screenshot senden?“ überspringen. Ping-Pong und klären Sie Ihre Anfrage, sobald wir die E-Mail zum ersten Mal öffnen.
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Das Spiel und das verbundene Profil
Erwähnen Sie das Spiel (Dota 2 heute, weitere folgen) und welches Steam- oder Riot-Konto verknüpft ist.
Was Sie getan haben, was passiert ist, was Sie erwartet haben
Eine kurze Reproduktionsgeschichte – drei Zeilen reichen aus – beschleunigt die Sache enorm.
Screenshots, Links oder Fehlermeldungen
Der visuelle Kontext ist Gold wert. Ein einzelner Screenshot löst oft ein Problem in einer Antwort.