개요 및 적용 범위
이 커뮤니티 규칙은 FindMates를 이용하는 모든 사람과 서비스의 모든 콘텐츠 및 활동에 적용됩니다. 여기에는 프로필, 사용자 이름, 아바타와 배너, 개인·그룹·팀·세션 채팅, 피드 게시물, 블로그 댓글, 서버 페이지와 리뷰, 조직, 팀, 게임 세션, LFG 모집 글, 연동 기능이 포함됩니다.
커뮤니티 규칙은 이용약관의 일부이며, 이용약관의 “허용되는 사용” 항목을 쉬운 말로 설명합니다. 이 규칙과 이용약관이 충돌하는 경우 이용약관이 우선합니다. 게임 서버 페이지는 서버 규칙도 따라야 합니다.
“콘텐츠”란 FindMates에 게시, 전송, 업로드하거나 링크하는 모든 것을 말하며, 텍스트, 이미지, 사용자 이름, 프로필 항목, 모집 글을 포함합니다.
아래 규칙은 가능한 모든 위반을 나열한 것이 아닙니다. 우리는 문구만이 아니라 행위의 실질에 따라 규칙을 적용하며, 맥락, 의도, 심각성, 그리고 표현의 자유를 포함한 관련된 모든 사람의 권리를 고려합니다.
각 규칙에는 #harassment와 같은 고정 링크가 있습니다. 이 규칙에 따라 조치할 때 결정에는 해당 규칙과 당시 적용되던 버전이 표시됩니다.
존중과 괴롭힘 무관용
자신이 대우받고 싶은 방식으로 다른 플레이어를 대하세요. FindMates는 팀원을 찾는 곳이지 공격하는 곳이 아닙니다. 플레이에 대한 비판은 허용되지만 사람에 대한 공격은 허용되지 않습니다.
괴롭힘과 따돌림
누구도 괴롭히거나 따돌리거나 모욕하거나 스토킹하거나 위협하지 마세요. 또한 집단 공격이나 브리게이딩 같은 집단 괴롭힘을 조직하거나 참여하지 마세요.
위반 예시
- 여러 채팅에서 한 플레이어를 반복해서 모욕하는 행위.
- 다른 사람들에게 특정 플레이어의 프로필이나 리뷰를 욕설로 도배하라고 요구하는 행위.
- 상대가 분명히 그만해 달라고 한 뒤에도 계속 메시지를 보내는 행위.
일반적으로 위반이 아닌 경우
- 인신공격 없이 플레이어의 플레이나 경기 중 판단을 비판하는 것.
혐오와 차별
인종, 민족, 국적, 종교, 성별 또는 성정체성, 성적 지향, 나이, 장애를 이유로 사람을 공격하거나 비인간화하거나 차별하지 마세요. 비하 표현, 혐오 상징, 상대를 깎아내리는 고정관념도 포함됩니다.
위반 예시
- 국적, 종교, 장애를 이유로 플레이어를 공격하는 행위.
- 사용자 이름, 아바타, 메시지에 비하 표현이나 혐오 상징을 사용하는 행위.
일반적으로 위반이 아닌 경우
- 누군가를 겨냥하지 않고 차별에 대해 논의하거나 비판하는 것.
위협과 위험한 행동
사람이나 그 가족, 재산에 폭력이나 그 밖의 심각한 해를 가하겠다고 위협하지 말고, 다른 사람이 그렇게 하도록 부추기지 마세요.
위반 예시
- 경기 후 플레이어를 찾아가 해치겠다고 위협하는 행위.
- 누군가에 대해 허위 긴급 신고를 하겠다고 위협하는 행위.
일반적으로 위반이 아닌 경우
- 게임 안에서 레이드를 계획하는 것처럼 명백히 게임과 관련된 표현.
정치, 종교 및 극단주의
FindMates는 게임과 커뮤니티를 위한 곳이지 정치적·이념적 갈등을 위한 곳이 아닙니다. 이 항목은 선거 운동, 선전, 극단주의를 제한하며, 의견을 갖거나 자신이 누구인지 말하는 것을 금지하지 않습니다.
정치적 또는 종교적 선전
정당, 후보, 정부, 운동을 지지하거나 반대하는 활동, 정치적·종교적 선전의 유포, 정치적·종교적 대의를 위한 모집, 의도적으로 정치적·이념적 갈등을 유발하는 목적으로 FindMates를 사용하지 마세요.
위반 예시
- 그룹 채팅이나 LFG 모집 글에 선거 운동 자료를 게시하는 행위.
- 정치적·종교적 운동에 가입하라고 플레이어에게 반복적으로 메시지를 보내는 행위.
일반적으로 위반이 아닌 경우
- 참여자들이 스스로 선택한 정중한 개인적 대화.
- 다른 사람을 겨냥하지 않고 자신의 프로필에 종교, 국적, 견해를 언급하는 것.
테러리즘과 폭력적 극단주의
테러 콘텐츠를 공유하거나, 테러 또는 폭력적 극단주의 조직이나 공격을 찬양·지지하거나, 이를 위해 사람을 모집하지 마세요.
위반 예시
- 테러 조직의 선전 자료를 공유하는 행위.
- 폭력적 극단주의 단체의 이름이나 상징을 팀이나 조직에 사용하는 행위.
일반적으로 위반이 아닌 경우
- 단체나 공격을 홍보하지 않는 뉴스, 역사적 논의 또는 비판.
핵 사용 및 핵 홍보 금지
공정한 플레이는 좋은 게임 커뮤니티의 핵심입니다. 부정행위나 다른 사람의 부정행위를 돕는 모든 것을 허용하지 않습니다.
핵과 부당한 이득을 위한 도구
부당한 이득을 얻기 위해 만들어진 핵, 해킹, 익스플로잇, 에임봇, 월핵, 인젝터, 변조 클라이언트 또는 유사한 도구를 홍보, 광고, 판매, 공유, 배포하거나 링크하지 마세요. 또한 다른 사람에게 부정행위를 가르치거나 모집하지 마세요.
위반 예시
- 채팅이나 프로필에 핵 다운로드 링크를 올리는 행위.
- 익스플로잇을 함께 악용할 플레이어를 찾는 LFG 모집 글.
일반적으로 위반이 아닌 경우
- 개발사에 신고하기 위해 알려진 버그에 대해 이야기하는 것.
대리 및 계정 거래
유료 대리 플레이나 랭크 조작을 제안, 광고 또는 구매하지 말고, 게임 서비스 약관을 위반하는 경우 게임 계정을 판매, 구매 또는 공유하지 마세요.
위반 예시
- 돈을 받고 다른 사람의 계정으로 플레이해 랭크를 올려 주겠다고 제안하는 행위.
- 게임 계정 판매를 광고하는 행위.
스팸, 사기 및 원치 않는 광고 금지
소음, 원치 않는 홍보, 속임수로 FindMates를 가득 채우지 말고 유용한 공간으로 지켜 주세요.
스팸과 원치 않는 광고
반복적이거나 대량이거나 자동화된 메시지, 모집 글, 요청, 리뷰를 보내지 말고, 원치 않는 광고, 추천인·링크 작업, 공격적이고 반복적인 자기 홍보를 게시하지 마세요.
위반 예시
- 같은 광고를 여러 채팅에 게시하는 행위.
- 채널을 홍보하기 위해 친구 요청을 대량으로 보내는 행위.
일반적으로 위반이 아닌 경우
- 대화와 관련이 있을 때 자신의 서버나 방송을 한 번 언급하는 것.
사기와 피싱
가짜 페이지, 가짜 이벤트, 허위 결제 제안 등을 통해 사람을 속여 돈, 아이템, 계정, 로그인 정보 또는 개인정보를 얻지 마세요.
위반 예시
- Steam이나 FindMates를 흉내 낸 가짜 로그인 페이지.
- 계정 정보를 요구하는 “무료 스킨” 이벤트.
진정한 정체성과 공정한 플레이
있는 그대로의 모습으로 정직하게 소통하세요. 조작은 모두의 신뢰를 무너뜨립니다.
사칭
다른 사람, 크리에이터, 팀, 조직, 게임 퍼블리셔, 서버, 브랜드 또는 FindMates 직원을 사칭하지 말고, 다른 사람을 오해하게 하는 방식으로 자신의 정체를 속이지 마세요.
위반 예시
- 다른 플레이어의 이름과 아바타를 사용하는 프로필.
- FindMates 직원이라고 주장하는 프로필이나 메시지.
평가 및 통계 조작
통계, 리뷰, 평점, 투표, 평판, 순위 또는 매치메이킹을 조작하지 마세요. 가짜 또는 유료 리뷰나 투표를 조직하는 것도 포함됩니다.
위반 예시
- 친구들에게 경쟁 서버에 가짜 부정적 리뷰를 남겨 달라고 요청하는 행위.
- 서버 페이지를 위해 투표를 구매하는 행위.
다중 계정과 제재 회피
다른 사람을 속이거나 괴롭히거나 서비스를 조작하기 위해 여러 계정을 사용하지 말고, 제한, 정지 또는 개인 차단을 회피하기 위해 다른 계정을 만들거나 사용하지 마세요.
위반 예시
- 나를 차단한 사람에게 계속 메시지를 보내려고 새 계정을 만드는 행위.
- 본 계정이 정지된 뒤 부계정을 사용하는 행위.
불법 또는 유해한 콘텐츠 금지
일부 콘텐츠는 맥락과 관계없이 절대 허용되지 않습니다. 아바타, 배너, 서버 이미지는 “운영 방식” 항목에 설명된 것처럼 게시 전에 자동으로 검사됩니다.
성적 콘텐츠
프로필, 이미지, 게시물, 댓글, 모집 글, 그룹 채팅 등 공개되거나 공유되는 공간에 음란물이나 노골적인 성적 콘텐츠를 게시하지 말고, 수신에 명확히 동의하지 않은 사람에게 성적인 메시지나 노골적인 미디어를 보내지 마세요. 미성년자가 관련된 성적 콘텐츠는 “미성년자 안전” 규칙이 적용됩니다.
위반 예시
- 개인 채팅으로 원치 않는 노골적인 이미지를 보내는 행위.
- 노골적으로 성적인 아바타나 배너.
불법 및 폭력적 콘텐츠
불법 콘텐츠, 불법 상품이나 서비스의 제공, 현실 세계의 심각한 폭력을 조장하거나 미화하는 콘텐츠, 잔혹하거나 노골적인 폭력 묘사를 게시하지 마세요.
위반 예시
- 다른 사람에게 충격을 주려고 공유한 실제 폭력 공격 영상.
- 무기, 마약 또는 기타 불법 상품의 판매 제안.
일반적으로 위반이 아닌 경우
- 사실적인 잔혹 묘사가 없는 일반적인 게임 내 전투의 스크린샷과 클립.
자살과 자해
자살이나 자해를 조장하거나 미화하거나 방법을 알려 주는 콘텐츠를 게시하지 말고, 누구에게도 스스로를 해치도록 부추기거나 압박하지 마세요.
위반 예시
- 플레이어에게 죽으라고 말하는 행위.
- 자해 방법을 공유하는 행위.
일반적으로 위반이 아닌 경우
- 자신의 어려움을 이야기하거나 도움을 요청하는 것. 본인이나 다른 사람이 즉각적인 위험에 처해 있다면 지역 응급 서비스에 연락하세요.
악성코드와 보안 위협
악성코드, 악성 링크, 도난당한 로그인 정보나 계정 데이터, 사용자·계정·시스템을 침해하기 위한 방법을 공유하지 마세요.
위반 예시
- 비밀번호 탈취 프로그램을 설치하는 “게임 모드” 다운로드.
- 유출된 계정 로그인 목록을 게시하는 행위.
불법 복제와 권리 침해
불법 복제된 게임이나 소프트웨어, 크랙, 라이선스 우회 도구 또는 다른 사람의 저작권, 상표권, 기타 권리를 침해하는 콘텐츠를 공유하지 마세요.
위반 예시
- 유료 게임의 크랙 버전 링크.
- 다른 사람의 그림을 허락 없이 내 배너로 업로드하는 행위.
채팅 및 미디어 이용 수칙
개인·그룹·팀·세션 채팅, 업로드, 공유 링크에도 FindMates의 다른 모든 곳과 같은 규칙이 적용됩니다.
채팅 및 미디어 이용 수칙
원치 않는 불쾌한 미디어를 보내지 말고, 메시지, 업로드, 링크를 다른 사람을 괴롭히거나 위협하거나 신상을 폭로하는 데, 또는 금지된 콘텐츠나 스팸을 퍼뜨리는 데 사용하지 마세요. 공유하는 링크와 미디어가 안전한지 확인하세요.
위반 예시
- 말다툼 후 플레이어에게 충격적인 이미지를 보내는 행위.
- 게임 가이드로 위장한 금지 콘텐츠 링크를 공유하는 행위.
개인정보 보호와 안전
다른 플레이어의 개인정보를 보호하고, 직접 공유하는 개인정보에도 주의하세요. 안전하지 않다고 느끼면 차단 및 신고 도구를 사용하고 지원팀에 연락하세요.
개인정보 노출
실명, 주소, 전화번호, 학교나 직장, 개인 사진, 계정 정보 등 다른 사람의 사적이거나 신원을 식별할 수 있는 정보를 동의 없이 공유하지 말고(신상 털기), 누군가를 괴롭히거나 압박하기 위해 사적인 대화를 다시 게시하거나 유출하지 마세요.
위반 예시
- 동의 없이 누군가의 주소나 전화번호를 게시하는 행위.
- 상대를 망신 주려고 개인 채팅 스크린샷을 게시하는 행위.
일반적으로 위반이 아닌 경우
- 신고 도구를 통해 메시지를 증거로 FindMates에 보내는 것.
미성년자와 연령 안전
FindMates를 이용하려면 만 16세 이상이어야 합니다. 일부 이용자는 18세 미만이며, 이들의 안전을 최우선으로 합니다.
미성년자가 관련된 어떠한 성적 콘텐츠도 용납하지 않으며, 관할 당국에 신고합니다.
- 미성년자를 대상으로 한 그루밍, 착취 또는 위험한 행동은 “미성년자 안전” 사유를 선택해 즉시 신고하세요. 이러한 신고는 우선적으로 검토됩니다.
미성년자 안전
어떤 방식으로든 미성년자를 성적 대상화하거나 착취하거나 그루밍하거나 위험에 빠뜨리지 말고, 성적이거나 그 밖의 부적절한 목적으로 미성년자에게 연락하지 마세요. 실제, 그림, 생성물인지와 관계없이 미성년자가 관련된 성적 콘텐츠도 포함됩니다.
위반 예시
- 미성년자를 성적인 대화에 끌어들이려는 행위.
- 미성년자에게 다른 앱으로 옮겨 대화를 비밀로 하라고 요구하는 행위.
게임 데이터와 연동
연결된 계정과 통계는 팀원을 찾는 데 도움을 주기 위한 것이지, 사람을 속이거나 추적하기 위한 것이 아닙니다.
게임 데이터와 연동
게임 통계, 랭크, 업적을 위조하거나 거짓으로 표시하지 말고, 연동 기능이나 프로필 데이터를 다른 사람을 스토킹하거나 추적하는 데 사용하지 마세요. Steam, Discord, 게임 퍼블리셔 등 연결된 플랫폼의 약관을 준수하세요.
위반 예시
- LFG 모집 글에 더 높은 랭크를 보여 주려고 스크린샷을 편집하는 행위.
- 차단당한 뒤 연결된 게임 데이터로 다른 플랫폼에서 해당 플레이어를 쫓아다니는 행위.
위반 신고
인증된 계정은 “신고하기” 기능으로 프로필, 메시지와 대화, 게시물, 블로그 글과 댓글, 서버 페이지와 리뷰, 조직, 팀, 게임 세션, LFG 모집 글을 신고할 수 있습니다. 게스트와 미인증 계정은 지원팀에 문의할 수 있습니다.
문제를 가장 잘 설명하는 사유를 선택하고 도움이 되는 세부 정보를 추가하세요. 신고 양식에는 어떤 증거가 첨부되는지 표시됩니다. 신고된 사람에게는 누가 신고했는지 알리지 않습니다.
신고를 제출해도 누구도 차단되지 않습니다. 프로필이나 개인 대화를 신고한 뒤 개인 차단을 별도로 확정할 수 있습니다. 차단 해제는 설정에서 직접 관리하며, 신고에 대한 결정으로 바뀌지 않습니다.
- 위협 및 미성년자 안전과 관련된 신고는 우선적으로 검토됩니다.
- 신고 건수만으로 위반이 확정되거나 조치가 적용되는 일은 없습니다.
- 제출한 신고에는 내용을 추가할 수 없습니다. 다른 사유라면 별도의 신고를 제출하세요.
신고 기능 악용
선의로만 신고하세요. 허위임을 알면서 신고하거나, 누군가를 괴롭히는 데 신고를 이용하거나, 반복적이거나 명백히 근거 없는 신고로 시스템을 도배하지 마세요.
위반 예시
- 하지도 않은 일로 라이벌을 수십 번 신고하는 행위.
- 다른 사람들과 짜고 한 플레이어를 집단 신고하는 행위.
일반적으로 위반이 아닌 경우
- 정직하게 했지만 근거가 없는 것으로 밝혀진 신고.
운영 방식
우리는 사용자 신고, 법적 통지, 자체 점검을 통해 위반 가능성을 파악합니다. 신고에 대한 결정은 사람이 내립니다. 바로 FindMates의 모더레이터와 관리자입니다. 법적 검토가 필요한 사안은 관리자만 처리합니다.
검토자는 선택된 메시지와 그 주변의 제한된 맥락 등 신고에 첨부된 증거를 평가합니다. 전체 채팅 기록에는 접근하지 않습니다. 증거가 부족하면 조치 없이 사안이 종료됩니다.
일부 점검은 자동화되어 있습니다. 아바타, 배너, 서버 소유자가 업로드한 이미지는 게시 전에 자동 이미지 검수 시스템으로 검사되며, 이 과정에서 OpenAI가 당사의 서비스 제공자로 활동합니다. 금지 카테고리로 분류된 이미지는 게시되지 않으며, 일반적이고 사실적이지 않은 게임 내 폭력은 차단되지 않습니다. 이미지가 거부되면 일반적인 결과가 표시되며 다른 이미지를 업로드할 수 있습니다.
요청 빈도 제한과 봇 확인 같은 자동 보안 보호 장치도 사용합니다. 자동 시스템은 계정을 정지하거나 음소거하거나 그 밖의 방식으로 제재하지 않습니다.
적용할 수 있는 조치
위반이 확인되면 위반의 심각성, 결과, 계정의 이력에 비례하는 조치를 선택합니다. 위반이 반복되면 더 엄격한 조치가 적용되며, 실제적인 위협, 아동 성착취, 테러 콘텐츠와 같은 한 번의 중대한 위반만으로도 정지될 수 있습니다.
- 경고: 다른 제한 없이 기록되는 통지.
- 콘텐츠 숨김: 게시물, 댓글, 리뷰, 프로필 항목 또는 이미지가 숨겨집니다.
- 중단: 서버 페이지, 조직, 팀, 게임 세션 또는 LFG 모집 글이 중단됩니다.
- 음소거: 일정 기간 또는 영구적으로 계정이 메시지를 보내거나 콘텐츠를 게시할 수 없습니다.
- 정지: 일정 기간 또는 영구적으로 계정 접근이 제한되며 활성 세션이 종료됩니다.
결정과 이의 제기
조치를 적용하면 해당 사용자는 사이트와 이메일로 결정 통지를 받습니다. 통지에는 조치와 그 기간, 대상 콘텐츠나 객체, 적용된 규칙과 그 버전 또는 법적 근거, 결정 참조 번호, 이의 제기 방법이 포함됩니다. 누가 신고했는지나 신고자의 비공개 증거는 공개되지 않습니다. 신고자는 조치의 세부 내용 없이 일반적인 결과를 받습니다.
해당 사용자와 신고자는 결정 페이지 또는 “내 신고”에서 결정에 대해 각각 한 번 이의를 제기할 수 있습니다. 기한은 결정 시점에 정해집니다. 운영 결정은 30일, 법적 검토 후의 결정은 180일입니다. 계정에 접근할 수 없다면 결정 참조 번호와 함께 지원팀에 문의하세요.
관리자가 정당한 예외를 기록하지 않는 한, 이의 제기는 원래 결정을 내린 사람과 다른 직원이 검토합니다. 이의를 제기해도 조치는 중단되지 않습니다. 이의가 받아들여지면 해당 결정과 연결된 조치가 취소되지만, 삭제된 콘텐츠를 항상 복원할 수 있는 것은 아닙니다.
분쟁을 EU 디지털 서비스법(DSA)에 따라 인증된 재판 외 분쟁 해결 기관이나 법원에 제기할 수도 있습니다. 이를 위해 먼저 당사의 내부 이의 제기를 거칠 필요는 없습니다.
법률이 요구하는 경우 법 집행 기관에 협조할 수 있습니다. 규칙 위반으로 인한 중단은 강행 법규가 달리 정하지 않는 한 환불 받을 권리를 발생시키지 않습니다. 환불 정책을 참고하세요.
변경 및 문의
이 규칙은 업데이트될 수 있습니다. 현재 버전과 시행일은 이 페이지 상단에 표시되며, 각 결정에는 당시 적용되던 버전이 표시됩니다.
이 규칙에 관한 문의는 support{'@'}findmates.io로 보내 주세요.