Přehled a rozsah
Tato Pravidla komunity platí pro každého, kdo používá FindMates, a pro veškerý obsah a činnost ve službě: profily, uživatelská jména, avatary a bannery, soukromé, skupinové, týmové chaty a chaty relací, příspěvky ve feedu, komentáře na blogu, stránky a recenze serverů, organizace, týmy, herní relace, inzeráty LFG a integrace.
Pravidla komunity jsou součástí Podmínek použití a srozumitelným jazykem vysvětlují jejich oddíl „Přijatelné použití“. V případě rozporu mezi těmito pravidly a Podmínkami použití mají přednost Podmínky použití. Stránky herních serverů musí také dodržovat Pravidla serveru.
„Obsah“ je vše, co na FindMates zveřejníš, odešleš, nahraješ nebo na co odkážeš, včetně textu, obrázků, uživatelských jmen, polí profilu a inzerátů.
Níže uvedená pravidla nevyjmenovávají všechna možná porušení. Uplatňujeme je podle podstaty jednání, nejen podle přesného znění, a zohledňujeme kontext, úmysl, závažnost a práva všech zúčastněných, včetně svobody projevu.
Každé pravidlo má trvalý odkaz, například #harassment. Když jednáme na základě těchto pravidel, rozhodnutí uvádí konkrétní pravidlo a verzi platnou v dané době.
Respekt a nulová tolerance obtěžování
Chovej se k ostatním hráčům tak, jak bys chtěl, aby se chovali k tobě. FindMates je místo pro hledání spoluhráčů, ne pro útoky na ně. Kritika hraní je povolena, útoky na lidi ne.
Obtěžování a šikana
Nikoho neobtěžuj, nešikanuj, neurážej, nepronásleduj ani nezastrašuj a neorganizuj skupinové obtěžování, jako jsou hromadné útoky nebo brigading, ani se ho neúčastni.
Příklady porušení
- Opakované urážky jednoho hráče v několika chatech.
- Vyzývání ostatních, aby zahltili profil nebo recenze hráče nadávkami.
- Pokračování v psaní poté, co tě někdo jasně požádal, abys přestal.
Obvykle nejde o porušení
- Kritika hraní nebo rozhodnutí v zápase bez osobních útoků.
Nenávist a diskriminace
Neútoč na lidi, neodpírej jim lidskou důstojnost a nediskriminuj je kvůli rase, etnickému původu, národnosti, náboženství, pohlaví nebo genderové identitě, sexuální orientaci, věku nebo zdravotnímu postižení. Patří sem i urážlivá označení, symboly nenávisti a ponižující stereotypy.
Příklady porušení
- Útok na hráče kvůli jeho národnosti, náboženství nebo postižení.
- Urážlivé označení nebo symbol nenávisti v uživatelském jménu, avataru nebo zprávě.
Obvykle nejde o porušení
- Diskuse o diskriminaci nebo její odsouzení bez útoku na kohokoli.
Výhrůžky a nebezpečné jednání
Nevyhrožuj osobě, její rodině ani majetku násilím nebo jinou vážnou újmou a nepodněcuj k tomu ostatní.
Příklady porušení
- Výhrůžka, že hráče po zápase najdeš a ublížíš mu.
- Výhrůžka falešným přivoláním záchranných složek na někoho.
Obvykle nejde o porušení
- Jasně herní výroky, například plánování raidu ve hře.
Politika, náboženství a extremismus
FindMates je o hrách a komunitě, ne o politických nebo ideologických sporech. Tento oddíl omezuje agitaci, propagandu a extremismus; nezakazuje mít názory ani říct, kdo jsi.
Politická nebo náboženská agitace
Nepoužívej FindMates k agitaci pro nebo proti politickým stranám, kandidátům, vládám či hnutím, k šíření politické nebo náboženské propagandy, k náboru pro politické nebo náboženské účely ani k úmyslnému vyvolávání politických či ideologických konfliktů.
Příklady porušení
- Zveřejňování volebních agitačních materiálů ve skupinových chatech nebo inzerátech LFG.
- Opakované zprávy hráčům, které je nutí vstoupit do politického nebo náboženského hnutí.
Obvykle nejde o porušení
- Slušný osobní rozhovor, který účastníci sami chtějí vést.
- Zmínka o svém náboženství, národnosti nebo názorech ve vlastním profilu bez útoků na ostatní.
Terorismus a násilný extremismus
Nesdílej teroristický obsah, neoslavuj ani nepodporuj teroristické nebo násilně extremistické organizace či útoky a neverbuj pro ně.
Příklady porušení
- Sdílení propagandistických materiálů teroristické organizace.
- Použití názvu nebo symbolu násilné extremistické skupiny pro tým nebo organizaci.
Obvykle nejde o porušení
- Zprávy, historická diskuse nebo odsouzení, které skupinu ani útok nepropagují.
Žádné cheaty ani jejich propagace
Fair play je základem dobré herní komunity. Nepovolujeme podvádění ani nic, co ostatním pomáhá podvádět.
Cheaty a nástroje pro nefér výhodu
Nepropaguj, neinzeruj, neprodávej, nesdílej, nešiř ani neodkazuj na cheaty, hacky, exploity, aimboty, wallhacky, injektory, upravené klienty ani podobné nástroje určené k získání nefér výhody a neuč ostatní podvádět ani je k tomu nenaváděj.
Příklady porušení
- Odkaz ke stažení cheatu v chatu nebo profilu.
- Inzerát LFG, který hledá hráče ke společnému zneužití exploitu.
Obvykle nejde o porušení
- Diskuse o známé chybě s cílem nahlásit ji vývojáři.
Boosting a obchod s účty
Nenabízej, neinzeruj ani nekupuj placený boosting nebo manipulaci s hodnocením a neprodávej, nekupuj ani nesdílej herní účty, pokud to porušuje podmínky používání hry.
Příklady porušení
- Nabídka zvýšit někomu hodnost za peníze hraním na jeho účtu.
- Inzerce herních účtů na prodej.
Žádný spam, podvody ani nevyžádaná reklama
Udržuj FindMates užitečný a nezahlcuj ho šumem, nechtěnou propagací ani klamáním.
Spam a nevyžádaná reklama
Neposílej opakované, hromadné ani automatizované zprávy, inzeráty, žádosti nebo recenze a nezveřejňuj nevyžádanou reklamu, farmení referralů či odkazů ani agresivní opakovanou sebepropagaci.
Příklady porušení
- Stejná reklama zveřejněná v několika chatech.
- Hromadné posílání žádostí o přátelství kvůli propagaci kanálu.
Obvykle nejde o porušení
- Jednorázová zmínka o vlastním serveru nebo streamu, kde to souvisí s rozhovorem.
Podvody a phishing
Neklam lidi, abys získal peníze, předměty, účty, přihlašovací údaje nebo osobní informace, ani pomocí falešných stránek, falešných soutěží či klamavých platebních nabídek.
Příklady porušení
- Falešná přihlašovací stránka napodobující Steam nebo FindMates.
- Soutěž o „skiny zdarma“, která žádá přihlašovací údaje k účtu.
Autentická identita a fair play
Buď sám sebou a jednej poctivě. Manipulace ničí důvěru všech.
Vydávání se za jiného
Nevydávej se za jinou osobu, tvůrce, tým, organizaci, vydavatele her, server, značku ani zaměstnance FindMates a nezkresluj, kdo jsi, způsobem, který ostatní uvádí v omyl.
Příklady porušení
- Profil používající jméno a avatar jiného hráče.
- Profil nebo zpráva, která tvrdí, že pochází od týmu FindMates.
Manipulace s hodnocením a statistikami
Nemanipuluj se statistikami, recenzemi, hodnocením, hlasy, reputací, žebříčky ani párováním hráčů, a to ani organizováním falešných nebo placených recenzí či hlasů.
Příklady porušení
- Požádat přátele o falešné negativní recenze konkurenčního serveru.
- Kupování hlasů pro stránku serveru.
Více účtů a obcházení omezení
Nepoužívej více účtů ke klamání nebo zneužívání ostatních či k manipulaci se službou a nevytvářej ani nepoužívej další účet k obcházení omezení, banu nebo osobní blokace.
Příklady porušení
- Vytvoření nového účtu, abys dál psal někomu, kdo tě zablokoval.
- Použití druhého účtu poté, co byl tvůj hlavní účet zabanován.
Žádný nelegální ani škodlivý obsah
Některý obsah není nikdy povolen bez ohledu na kontext. Avatary, bannery a obrázky serverů se navíc před zveřejněním automaticky kontrolují, jak je popsáno v oddílu „Jak funguje moderace“.
Sexuální obsah
Nezveřejňuj pornografický ani sexuálně explicitní obsah ve veřejných nebo sdílených prostorech, jako jsou profily, obrázky, příspěvky, komentáře, inzeráty nebo skupinové chaty, a neposílej sexuální zprávy ani explicitní média nikomu, kdo s jejich přijetím jasně nesouhlasil. Sexuální obsah zahrnující nezletilé upravuje pravidlo „Bezpečnost nezletilých“.
Příklady porušení
- Nevyžádaný explicitní obrázek v soukromém chatu.
- Sexuálně explicitní avatar nebo banner.
Nelegální a násilný obsah
Nezveřejňuj nelegální obsah, nabídky nelegálního zboží nebo služeb, obsah, který propaguje nebo oslavuje vážné násilí ve skutečném světě, ani drastické a explicitní násilí.
Příklady porušení
- Skutečný záznam násilného útoku sdílený, aby šokoval ostatní.
- Nabídky prodeje zbraní, drog nebo jiného nelegálního zboží.
Obvykle nejde o porušení
- Snímky obrazovky a klipy z běžných herních soubojů bez realistické brutality.
Sebevražda a sebepoškozování
Nezveřejňuj obsah, který propaguje, oslavuje nebo popisuje postup sebevraždy či sebepoškozování, a nikoho nepodněcuj ani netlač k tomu, aby si ublížil.
Příklady porušení
- Vyzvat hráče, aby se zabil.
- Sdílení návodů k sebepoškozování.
Obvykle nejde o porušení
- Mluvit o vlastních potížích nebo požádat o pomoc. Pokud tobě nebo někomu jinému hrozí bezprostřední nebezpečí, kontaktuj místní tísňové linky.
Malware a bezpečnostní hrozby
Nesdílej malware, škodlivé odkazy, ukradené přihlašovací údaje nebo data účtů ani návody určené ke kompromitaci uživatelů, účtů nebo systémů.
Příklady porušení
- Stažení „herního modu“, který nainstaluje program na krádež hesel.
- Zveřejnění seznamu uniklých přihlašovacích údajů k účtům.
Pirátství a porušování práv
Nesdílej pirátské hry nebo software, cracky, nástroje k obcházení licencí ani jiný obsah, který porušuje cizí autorská práva, ochranné známky nebo jiná práva.
Příklady porušení
- Odkaz na cracknutou kopii placené hry.
- Nahrání cizího výtvarného díla jako vlastního banneru bez svolení.
Chování v chatech a s médii
V soukromých, skupinových, týmových chatech a chatech relací, v nahraných souborech a sdílených odkazech platí stejná pravidla jako všude na FindMates.
Chování v chatech a s médii
Neposílej nevyžádaná znepokojivá média a nepoužívej zprávy, soubory ani odkazy k obtěžování, vyhrožování nebo odhalování ostatních ani k šíření zakázaného obsahu či spamu. Ujisti se, že odkazy a média, která sdílíš, jsou bezpečná.
Příklady porušení
- Poslání šokujícího obrázku hráči po hádce.
- Sdílení odkazu na zakázaný obsah maskovaného jako herní návod.
Soukromí a bezpečnost
Chraň soukromí ostatních hráčů a buď opatrný s osobními údaji, které sdílíš sám. Pokud se necítíš bezpečně, použij nástroje pro blokování a hlášení a kontaktuj podporu.
Zveřejnění osobních údajů
Nesdílej bez souhlasu soukromé ani identifikační informace o jiné osobě (doxxing), například její skutečné jméno, adresu, telefonní číslo, školu nebo pracoviště, soukromé fotografie či údaje o účtu, a nezveřejňuj ani nevynášej soukromé konverzace, abys někoho obtěžoval nebo na něj vyvíjel nátlak.
Příklady porušení
- Zveřejnění něčí adresy nebo telefonního čísla bez souhlasu.
- Zveřejnění snímků soukromého chatu s cílem zesměšnit protějšek.
Obvykle nejde o porušení
- Předání zpráv FindMates jako důkazu prostřednictvím nástroje pro hlášení.
Nezletilí a bezpečnost podle věku
Abys mohl FindMates používat, musí ti být alespoň 16 let. Někteří uživatelé jsou mladší 18 let a jejich bezpečnost má přednost.
Netolerujeme žádný sexuální obsah zahrnující nezletilé a hlásíme ho příslušným orgánům.
- Grooming, zneužívání nebo nebezpečné chování vůči nezletilým okamžitě nahlas s důvodem „Bezpečnost nezletilých“. Taková hlášení posuzujeme přednostně.
Bezpečnost nezletilých
Žádným způsobem nesexualizuj, nezneužívej, nelákej k sexuálnímu kontaktu (grooming) ani neohrožuj nezletilé a nekontaktuj je za sexuálními nebo jinými nevhodnými účely. Týká se to i sexuálního obsahu zahrnujícího nezletilé, ať skutečného, kresleného, nebo vygenerovaného.
Příklady porušení
- Pokus zatáhnout nezletilého do sexuálně laděného rozhovoru.
- Žádost, aby nezletilý přešel do jiné aplikace a rozhovor tajil.
Herní data a integrace
Propojené účty a statistiky mají pomáhat najít spoluhráče, ne klamat nebo sledovat lidi.
Herní data a integrace
Nefalšuj ani nezkresluj své herní statistiky, hodnosti nebo úspěchy, nepoužívej integrace ani údaje z profilu k pronásledování nebo sledování ostatních a dodržuj podmínky propojených platforem, jako jsou Steam, Discord a vydavatelé her.
Příklady porušení
- Úprava snímku obrazovky, aby v inzerátu LFG ukazoval vyšší hodnost.
- Použití propojených herních dat ke sledování hráče na jiných platformách poté, co tě zablokoval.
Hlášení porušení
Ověřené účty mohou pomocí akce „Nahlásit“ nahlásit profily, zprávy a konverzace, příspěvky, články a komentáře na blogu, stránky a recenze serverů, organizace, týmy, herní relace a inzeráty LFG. Návštěvníci a neověřené účty mohou kontaktovat podporu.
Vyber důvod, který problém nejlépe popisuje, a přidej užitečné podrobnosti. Formulář hlášení ukazuje, jaké důkazy se přikládají. Nahlášená osoba se nedozví, kdo ji nahlásil.
Odeslání hlášení nikoho neblokuje. Po nahlášení profilu nebo soukromé korespondence můžeš samostatně potvrdit osobní blokaci. Odblokování ovládáš v nastavení; rozhodnutí o hlášení ho nemění.
- Hlášení týkající se výhrůžek a bezpečnosti nezletilých posuzujeme přednostně.
- Samotný počet hlášení nikdy nepotvrzuje porušení ani nevede k opatření.
- Hlášení nelze po odeslání doplnit. Pro jiný důvod odešli samostatné hlášení.
Zneužívání hlášení
Nahlašuj jen v dobré víře. Neposílej hlášení, o kterých víš, že jsou nepravdivá, nepoužívej hlášení k obtěžování a nezahlcuj systém opakovanými nebo zjevně neopodstatněnými hlášeními.
Příklady porušení
- Desítky hlášení na soupeře za věci, které neudělal.
- Domluva s ostatními na hromadném nahlašování hráče.
Obvykle nejde o porušení
- Poctivé hlášení, které se ukáže jako neopodstatněné.
Jak funguje moderace
O možných porušeních se dozvídáme z hlášení uživatelů, právních oznámení a vlastních kontrol. O hlášeních rozhodují lidé: moderátoři a administrátoři FindMates. Případy, které vyžadují právní posouzení, řeší pouze administrátoři.
Posuzovatelé hodnotí důkazy přiložené k hlášení, například vybrané zprávy a omezený kontext kolem nich. K celé historii chatu přístup nemají. Pokud důkazy nestačí, případ se uzavře bez opatření.
Některé kontroly jsou automatizované. Avatary, bannery a obrázky nahrané provozovateli serverů před zveřejněním kontroluje automatizovaný systém moderace obrázků; OpenAI vystupuje jako náš poskytovatel služeb. Obrázky zařazené do zakázané kategorie se nezveřejní; běžné, nedrastické herní násilí se neblokuje. Pokud je obrázek zamítnut, uvidíš obecný výsledek a můžeš nahrát jiný.
Používáme také automatizovanou ochranu, například omezení četnosti požadavků a kontroly proti botům. Automatizované systémy účty nezabanují, neumlčí ani jinak netrestají.
Opatření, která můžeme uplatnit
Je-li porušení potvrzeno, zvolíme opatření přiměřené jeho závažnosti, následkům a historii účtu. Opakovaná porušení vedou k přísnějším opatřením a jediné závažné porušení, například vážně míněná výhrůžka, sexuální zneužívání dětí nebo teroristický obsah, může vést k banu.
- Varování: zaznamenané upozornění bez dalších omezení.
- Skrytí obsahu: skryje se příspěvek, komentář, recenze, pole profilu nebo obrázek.
- Pozastavení: pozastaví se stránka serveru, organizace, tým, herní relace nebo inzerát LFG.
- Umlčení: účet nemůže posílat zprávy ani zveřejňovat obsah, a to na určitou dobu nebo trvale.
- Ban: přístup k účtu se omezí na určitou dobu nebo trvale a jeho aktivní relace se ukončí.
Rozhodnutí a odvolání
Když uplatníme opatření, dotčený uživatel obdrží oznámení o rozhodnutí na webu a e-mailem. Uvádí opatření a jeho trvání, dotčený obsah nebo objekt, použité pravidlo a jeho verzi nebo právní základ, číslo rozhodnutí a způsob odvolání. Neprozrazuje, kdo tě nahlásil, ani jeho soukromé důkazy. Oznamovatel obdrží obecný výsledek bez podrobností o opatřeních.
Dotčený uživatel i oznamovatel mohou každý podat jedno odvolání proti rozhodnutí na stránce rozhodnutí nebo v sekci „Moje hlášení“. Lhůta se stanoví při rozhodnutí: 30 dní u moderačních rozhodnutí a 180 dní u rozhodnutí po právním posouzení. Pokud nemáš přístup ke svému účtu, kontaktuj podporu s číslem rozhodnutí.
Odvolání posuzuje jiný člen týmu než ten, kdo vydal původní rozhodnutí, ledaže administrátor zaznamená odůvodněnou výjimku. Podání odvolání opatření nepozastavuje. Pokud odvolání uspěje, opatření spojená s rozhodnutím se zruší; smazaný obsah nelze vždy obnovit.
Spor můžeš také předložit orgánu pro mimosoudní řešení sporů certifikovanému podle nařízení EU o digitálních službách (DSA) nebo soudu. K tomu nemusíš nejdřív využít naše interní odvolání.
Můžeme spolupracovat s orgány činnými v trestním řízení, pokud to vyžaduje zákon. Pozastavení za porušení pravidel nezakládá nárok na vrácení peněz, pokud kogentní právní předpis nestanoví jinak; viz Zásady vrácení peněz.
Změny a kontakt
Tato pravidla můžeme aktualizovat. Aktuální verze a datum účinnosti jsou uvedeny v horní části stránky a každé rozhodnutí uvádí verzi platnou v dané době.
Dotazy k těmto pravidlům můžeš posílat na support{'@'}findmates.io.