数字服务与立即开始提供服务
FMP 和 Server Boost 是按所选订阅期提供的数字服务。结账时，您可以明确要求在法定合同撤回期限届满前开始提供服务。
结账记录和持久确认会注明产品、期限、价格、续订、立即提供服务的请求及适用政策。开始提供服务不会取消适用法律规定的强制性救济。
消费者撤销权
欧盟和其他一些地区的消费者可能有 14 天或其他法定期限来撤销远程合同。已启动的服务的法律待遇可能取决于服务、请求的启动、购买前提供的信息以及适用的国家法律。
在法律允许的情况下，要求立即提供服务的消费者可能仅需承担在有效撤回合同前已提供服务的相应费用。FindMates 不会以一概不退款的声明排除强制性权利。
取消订阅
您可以通过可用的计费控制或联系支持人员取消续订。取消会停止未来的续订费用，并且通常会保持访问活动状态，直到当前付费期结束。
单独取消并不会自动退还已提供的期限，但法定撤销、不合规、重复收费、计费错误和服务故障权利继续适用。
Server Boost 包含的内容
Server Boost 为符合条件的列表提供结账时说明的 Featured 展示位置。它不提供或保证流量、特定数量的展示、点击、投票、玩家加入、购买、收入、留存、评论或服务器增长。
结果取决于服务器、其内容、资格、可用性、声誉、所有者行为、用户需求、竞争和外部条件。缺乏预期结果本身并不意味着服务失败。
Server Boost 经核实故障的按比例退款
如果符合条件的付费 Server Boost 展示位置因经核实的 FindMates 故障而未应用或显示，请联系支持团队。我们会审查展示和可用性记录，并按以下方式计算受影响 Server Boost 订单项的合同退款：该订单项的已付金额乘以经核实的不可用秒数，再除以该计费周期的总秒数。
金额会舍入到支持的最小货币单位，且不得超过受影响 Server Boost 订单项的已付金额。退款通过 Stripe 退回原支付方式。强制性法律提供更大救济的，以该法律为准。
- 失败必须影响付费展示位置的 FindMates 交付。
- 服务器停机、所有者归档或删除、自愿移除 Server Boost、因违规被暂停、付款失败、列表不符合资格、所有者配置或缺少流量均不属于 FindMates 展示位置停机，也不会产生 Stripe 客户余额。
- 退款仅适用于受影响的 Server Boost 订单项和经核实的期间，不适用于声称的利润损失或预期增长。
其他退款案例
- 可以验证的重复或不正确的费用。
- 付款已接受，但由于 FindMates 或付款处理错误，未激活付费访问权限。
- 有效的法定撤销、终止、降价或不合格补救措施。
- FindMates 批准的特殊退款，不产生批准类似请求的义务。
如何请求审查
support{'@'}findmates.io，并包含产品、服务器（如果相关）、付款日期、金额和问题。我们可能会要求提供识别 Stripe 付款和验证失败所需的信息。
批准的退款将退回到原来的付款方式。大多数银行会在大约 5-10 个工作日内显示它们，但支付提供商的处理时间不在 FindMates 控制范围内。在法律允许的情况下，退款欺诈或故意虚假索赔可能会导致账户限制和费用追回。